11月初的清晨，阳光灿烂，落叶纷飞，凛冽的寒风已经提醒着人们冬天的到来。在开封市顺河回族区曹门街道双龙社区居委会门前不远处，区巡察组正在查看一处损坏的井盖。

“昨天，我们巡察组在走访平等街小区居民时，发现小区里老年人较多，老人经过井盖时如果稍不注意就会摔倒”“井盖旁边就是健身器材，来锻炼的群众也多，存在不小的安全隐患，我们要马上联系社区进行处理”……巡察组发现破损井盖后，立即找到了双龙社区书记、主任张红玲。“井盖里是移动电缆，以前也经常破损，社区向移动公司反映了很多次，但处理比较慢。井盖在道路正中间，如果一直设置警示标志就会影响正常通行，如果由社区整修又怕影响移动电缆。”张红玲对这个小井盖很头疼。

小井盖事关大民生，巡察组了解到社区的难处后，建议社区转变工作思路，通过网格员上报事件，借助“一中心四平台”“哨响人到”的运行机制，请上级有关部门上下联动协助处理。于是，张红玲找来网格员魏利娜，按照流程将井盖问题上报，市指挥中心在接到区指挥中心的受理请求仅5分钟后，便指派市移动公司进行处理，修复损坏井盖。

第二天，巡察组再次来到平等街查看，井盖已经得到修复，路面也平整了。一位正在健身器材上锻炼的老先生高兴地告诉巡察组：“这次井盖修复及时，保障了我们老百姓的出行安全。你们通过巡察，不仅发现了问题，更帮我们社区解决了民生问题！”“巡察+网格”的工作模式，在为基层社区干部减负的同时，实实在在地提升了基层社会治理质效。（开封市顺河回族区委网信办 李晨曦供稿）

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