9月11日16点58分，K1596次列车载着300余名旅客，徐徐离开郑州车站。

自郑州疫情防控以来，郑州客运段担当的郑州至烟台K1596次列车停运37天后恢复开行。

干净整洁迎客人

车队接到恢复开行命令后及早动手，提前准备，出库对列车卧具、备品认真检查，卫生方面做到窗明几净、四壁无尘，为旅客营造好的出行环境。

疫情防控是重点

抓好疫情防控，加强列车的疫情防控宣传，在途中利用列车广播不间断为旅客宣传戴口罩、勤洗手的重要性以外，做好对列车的消毒工作，上岗前做好防护措施等都要执行到位，保护自身和旅客的旅行安全。

安全思想记心间

对全体职工认真传达学习“两坚守、两实现“工作目标，全力确保安全稳定，抓好恢复开行后“六防”工作。做好自然灾害、防洪防汛、公共事件应急和防恐防爆等针对性的实战演练应急培训，提高职工的应急应变能力。

全程包保沉一线

全体干部牢固树立“一切为了旅客、为了一切旅客”的车队服务理念，恢复开行后，车队加强干部送车和全程包保添乘工作，落实包保责任，盯住关键岗位、卡死薄弱环节、加大委外和大包班组监管力度，途中检查重点工作全覆盖，确保列车安全。

业务培训提素质

恢复开行前，车队组织党员和职工与当前开展的“党史教育学习”活动紧密结合起来，对职工业务知识、服务技能、安全知识进行全面培训，强化职工服务意识和安全意识。凡发生违章违纪、服务恶劣、野蛮待客，车队严肃提级处理。（郑州客运段 郭瑞敏 杨洪军供稿）

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