8月22日，周日。鹤壁市山城区牟山工业集聚区管委会办公室主任郑海军比平时上班还忙。

上午开会讨论怎样落实区“28条”精神。三天前，山城区委十一届一次全会召开，围绕“抓重建、稳增长、促发展、保稳定”，出台了28条举措，每一条都“硬实”得很。

中午迎着小雨，郑海军赶到了鹤壁飞鹤股份有限公司。他是飞鹤的“服务管家”。在山城区，像郑海军这样的服务管家有130多人，他们分包不同的重点企业、重点项目，及时为企业解困惑破难题，成为优化营商环境的有力措施之一。

飞鹤是一家劳保用品生产企业，这几年发展势头不错。提起7月21日那场大雨，事业部负责人黄凯建仍心有余悸：“围墙倒了100多米，地面崩裂、塌陷一大块，有的设备也被损坏了。幸好郑主任带着大家冒雨堵上半米多高的沙袋，车间才没有进水。”

雨停后，用电跟不上。飞鹤停工一天，直接经济损失就是几十万元。郑海军急得舌头尖起泡，四处打电话协调。7月24日，企业终于全面恢复生产。

新厂区开建至今，黄凯建没少跟郑海军打交道。这两年他由衷地感到：“要是把企业比作种子，营商环境比作土壤，那服务管家就是‘园丁’，他们经常松松土、浇浇水、施施肥，帮我们长得更好。”

服务企业贵在精准、贴心。随着企业成长，“园丁”的服务范围也需要拓展。飞鹤新上了一条年产400万双胶靴的生产线，需要做环评，郑海军邀请环保专家实地察看，顺利通过环评，为生产争取了时间；投产后，电力容量不够，郑海军又协调电力部门新增了一条高压线，原本俩月才能跑成的事儿，没几天就落实了。

“园丁”大有作为的背后，是一整套机制在起作用。山城区建立了县级领导分包企业制，区领导深入一线办公，并且选派服务管家、首席金融服务员、警务专员、法律服务专员、营商环境监督员，为企业提供“贴身服务”。

最近，山城区创新推出了“双管家”，除了郑海军这样的原有属地管家外，再根据企业具体需求，增派一名行业管家，让服务更深入、更到位、更扎实。

拿飞鹤来说，区里专门安排人社部门，帮助他们解决用工难题。最近一两个月，仅销售、设计、法务专员等就招来了数十人，“用工荒”大为缓解。

今年的时间已经过半。怎么更好服务企业、尽可能扩大生产，把失去的时间夺回来，这是整个山城区都在忙碌的事儿。（鹤壁市山城区委宣传部 庞江海供稿）

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