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中信银行信阳分行积极推进“我为群众办实事”实践活动

2021年08月23日17:36 | 来源:人民网-河南频道
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党史学习教育开展以来,中信银行信阳分行深入践行“我为群众办实事”工作要求,聚焦群众关切,回应社会需求,用实的举措、实的作风切实为群众办实事、办好事,在提高群众获得感、幸福感上不断取得实效。

温度服务,为客户办实事。在细微化、亲情化、个性化服务上下功夫,针对不同客户群体提供差异化服务。持续开展“幸福工会”进企业、进社区等活动,以上门、驻点形式提供便利金融服务。先后举办3期“老年大学”活动,践行尊老敬老的社会责任,普及金融知识,受到中老年群体一致好评。成功为某高校上线党费通项目,实现超万人共青团员线上化缴费,开辟了信阳团费收缴线上化的先河,极大缓解客户团费收缴难题。多次开展普法和防非、征信保护宣传,增强人民群众对金融风险防范意识,提升公众自我保护能力。

强化支持,为社会办实事。聚焦大别山老区振兴发展需求,加大金融服务力度,在直融市场、银团贷款、内保外债等多个领域取得实效。上半年新增授信投放13.1亿元,累计支持企业93户;新增普惠贷款投放近5000万元。建立“万人助万企”工作专班机制,已梳理对接企业52户,已实现业务合作企业7家,金额4.7亿元,最大限度支持区域内优质企业成长。积极参与防汛助困,在机构少、人员少的情况下募集善款22300元,为灾区防汛工作献上点滴爱心。开展爱心助学活动,为贫困大学生捐款8000元,帮助困难学子圆梦大学。

关切需求,为员工办实事。梳理“提升员工幸福感”实事清单,直面和解决员工的“急难愁盼”问题。围绕办公环境、餐厅建设、职工之家等方面需求,建立跟踪反馈机制,全力聚焦解决服务员工“最后一公里”问题,不断提高员工满意度。持续将资源向一线倾斜。出台各项竞赛活动,全部用于支持一线客户服务工作,进一步提升一线人员满意度、获得感、归属感。(中信银行郑州分行 夏白荷供稿)   

(责编:侯琳琳、徐驰)

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