8月5日，某客户到中信银行平顶山分行柜台，要求查询账户无法正常使用的原因。经查询，工作人员发现客户存在司法冻结，且系统提示该账户竟然在人行下发电信诈骗涉案账户名单内。

发现该账户涉嫌电信诈骗后，该柜员立即悄悄上报会计经理前来核实情况。得知情况后，会计经理一眼便发觉身份证名字非常熟悉，正是近期支行正在排查的人行通报的涉案账户中的一户。

会计经理立即联系汝州市反诈中心陈警官并报告相关情况。随后，柜员以需要修改的信息比较多还需要上级行授权为由拖住客户。20分钟后待，汝州市反诈中心便衣警官赶到，将该账户涉案人员绳之以法。

事后，中信银行平顶山分行的警觉意识得到了警方的认可。在今后工作中，中信银行平顶山分行将继续保持警惕，做杜绝风险案件的“有心人”，持续做好电信诈骗风险账户防控工作。（中信银行郑州分行 夏白荷供稿）  

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