漯河市源汇区：把群众满意度作为“我为群众办实事”标尺

“一名党员就是一颗红星，一个党小组就是一面旗帜，一个党支部就是一个堡垒。”自党史学习教育动员会召开以来，漯河市源汇区将“我为群众办实事”实践活动与基层社会治理相结合，认真找准查实社区群众的操心事、烦心事、揪心事，压紧压实责任、创新方式方法、抓实抓细任务，持之以恒强信心、聚民心、暖人心、筑同心，努力把党史学习教育成果转化成为民服务成果，以实际行动和优异成绩为庆祝建党100周年献礼。

“红色物业”破解老旧小区治理难题

源汇区是漯河市的主城区、老城区，老旧小区多、流动人口多、商户多，特别是缺少物业服务的老旧小区，成为基层治理的“盲点”，对此，辖区老街街道办事处率先探索“红色物业”治理模式，以党建为统领，通过成立党小组，吸纳党员、老干部和热心公益的居民参与成立业主委员会，将基层党建、社区治理、文明创建、居民参与有效结合起来，形成红色管理服务群体，破解基层社会治理难题。

学史学习教育开展以来，作为解决民生突出问题的有效模式，“红色物业”迅速在全区18个社区全面铺开。顺河街街道办事处的105号院，曾是个典型的临河棚户区，无物业服务，道路、照明等基本设施不完善，环境脏乱差，居民家家都得常备几双胶鞋，原因是每逢雨天小巷里污水横流，在实施老旧小区改造过程中，不仅硬化了路面，彩绘了墙体画，还建起了基本的公共设施，成立了新时代文明实践站，小区党员、志愿者义务提供服务，通过开展主题党日活动、党员志愿者活动等，为社区居民“站岗”服务，当好“管家”，扛起了“红色物业”旗帜。

同这些小区一样，金地雅苑、二针家属院、韩家巷等都成立了党组织，仅老街街道已成立16个小区党组织，新成立业主委员会22个。目前，全区已建成新时代文明实践所（站、点）154个，各类志愿服务站36个，完成老旧小区整治89个，背街小巷改造50条。以党建为引领的红色物业组织在精准服务社区居民的基础上，还依托新时代文明实践站、点，大力开展学史学习教育、法律法规、文明礼仪、创业就业等方面的教育培训，努力打造新时代的“红色课堂”，并组织开展百家宴、邻里节、文化文艺、公益服务等群众性活动，增进邻里感情，凝聚干群合力。

“民呼我应96771”解锁学史力行的“幸福密码”

“96771”这毫无规律的数字组合，对于源汇区马路街街道社区居民来说，却是一串倍感亲切的符号，它逐步成为了居民心中的“幸福密码”。党史学习教育以来，马路街街道推行实施“九必访、六必报、七必到、七色光、一热线”为主要内容的“民呼我应 96771”为民服务工作法，整合街道大工委、社区大党委、网格党支部、楼院党小组、社区志愿者、公益性岗位人员等资源，将服务延伸到社区的每个角落。

按照“以人为本、服务群众，创出特色、抓出亮点”的原则，马路街街道对社区网格重新划分，细化成7个大网格和若干个社区小网格，结合“家在社区”和双报到党员，在“三无”小区成立57个功能型党支部，先后组建48支志愿服务队，2600余名志愿者，织成一张覆盖全街道、遍及每家每户的“组织网”。为扩大社区服务覆盖面，街道把线上 “两微一端”，线下社情速递站（“家门口”式党建服务站）、楼宇党建服务站、非公企业党员服务示范点、流动党员服务柜等12个服务“终端”的现有平台资源以及网格微信群、QQ群等云服务，与“民呼我应96771”平台大数据融合对接，对居民群众来访来电诉求咨询及时受理、批转、办理、回复，主动为居民跑腿、上门服务，电话诉求1小时必有回应，突发事件10分钟必到现场，截至目前，热线办理居民来电来访166个，受理解决居民诉求500余次。

“四单制”实现服务群众的“零距离”

党史学习教育开展以来，源汇区顺河街街道紧紧围绕“我为群众办实事”实践活动，把学党史与服务群众有机融合，利用“四单制”（即：群众下单、小区报单、社区派单、志愿者接单）工作模式，依托24个新时代文明实践点、6个新时代文明家庭实践点和家庭微党校等阵地，在每个小区建立和完善了功能型党支部、业委会、志愿者服务队三级组织架构，在楼院建立“党员中心户邻里互助点”，每月组织社区党组织、小区党支部、物业公司、居民代表召开1次联席会，实现每个小区都有网格员进驻、每栋楼（院）都有党员分包，让群众“足不出户”就能反映问题、解决问题。

为实现“党员受教育，群众得实惠”的目标，顺河街街道通过小区功能型党支部反馈、网格员走访收集、社区接单等方式，建立《我为群众办实事》工作台账，列出120余类民生实事项目清单，设置政策宣讲、帮扶关爱、健康服务、普法宣传等近20个主题的常规活动项目清单，依托“街道大工委”、“社区大党委”和“双承诺对接单位”共建机制，广泛发动行政事业单位、非公企业、社会组织、党员志愿者和社会爱心人士，广泛开展消防安全知识讲座、健康教育知识讲座、义诊志愿服务活动、“我们的节日”等各项志愿服务活动160余次，解决群众反映的热点难点问题560余条，努力做到“小事不出社区、大事不出街道”。（漯河市源汇区委宣传部 王会锋 周杉 郭林林供稿）