河南博爱县：党建综合体 服务暖民心

“多亏了村里的党建服务综合体，不然我家的事都不知咋解决！”前不久，博爱县许良镇南道村村民张国利家里出了点意外：89岁高龄的公公不小心摔断了4根肋骨，情况危重，花销不少。就在张国利一筹莫展之际，村干部主动找上门：“咱买的有意外险，你去党建服务综合体办理。”

不懂政策、不会申报怎么办？党建服务综合体工作人员全程代办，跟保险公司对接，不到20天就办理完毕，最终张国利实际花销只有492元。“我只跑了一趟，工作人员就给办理得妥妥帖帖，真是太方便了！”张国利感叹。

张国利口中的党建服务综合体，是南道村集政治引领、教育培训、文化活动、议事协调、便民服务等多种功能于一体的公共服务中心。它的前身是村委会所在地，建设水平不高，为民服务能力有限，村民常抱怨“这屋跑那屋，折腾一上午，事还不一定能办成。”

怎么办？“必须打造‘软件’，让群众办事舒心！”2019年7月，炎炎夏日中，南道村党群服务综合体项目正式动工。以村委会为中心，打造“百米生活圈”，整合学校、超市、卫生室、村史馆、街心公园等公共服务场所为一体。2020年，又投资200多万元对老旧设施改造提升，完善了基础设施，面貌焕然一新。

“自从俺村的党建综合体建成以后，大人小孩没事都是往这跑了，这儿有戏曲活动室，还有人组织跳广场舞，后面还有个可大的足球场，孩子们玩得可高兴。”村民赵瑞彩乐呵呵地说。在村党支部的指导下，党建综合体广场上越发热闹起来：戏曲活动室每天余音绕梁；乐器表演队奏出幸福三重唱；舞蹈队有时跳广场舞、扇子舞，有时还练练模特步，将每天的活动安排得有滋有味。“党建综合体成了我每天必来的‘打卡地’。”赵瑞彩的语气中透着自豪，“儿子对我说，村子现在建设得这么好，等他毕业了要回来发展。”

在便民服务上，党群服务综合体涵盖了困难群众医疗救助，户口登记、注销，代缴水电暖气费等103项事项，而且在大厅里设置服务台，群众只需到服务台就可以办理事项，不用再像以前那样不清楚该找谁。最近根据群众需求，又增加了修理电器、收废品近20项便民服务。“只要群众有需要，我们的服务就要立马跟上去。”许良镇党委委员、组织委员唐佳佳说。

今年以来南道村共接待群众1500人次，办理100余事项，为群众解决难题20多个，上门服务500人次，真正做到面对面联系群众，心连心服务群众。

南道村党群服务综合体是博爱县党建综合体的缩影。近年来，博爱县一手抓特色、树样板、强服务，总结提炼支部精神，破解党群服务人员短缺瓶颈，一村一品打造党建综合体示范标杆。通过“两手抓”，全县建成了63个党建综合体，党建综合体总数达到123个，示范村达到39个。

便民服务走上快车道，有成就也有困境。随着党建综合体服务功能的进一步完善，配套的幸福院、村史馆、农家书屋等功能室越来越多，服务群众的人手不够怎么办？

博爱县以党组织为核心，动员组织热心村务的离任村干部、无职党员、乡贤能人、自组织发起人、社会志愿者这“五股力量”，组成党建综合体“1+5”服务队，全程参与党建综合体运营管理的方方面面。目前，在博爱县各村的党建综合体中，到处活跃着“1+5”服务队伍的身影，有些人已经成了党建综合体的“服务明星”和“人气王”。

“过去，群众有事了才来村委会。现在，群众成了党建综合体的常客。有困难来中心，想活动来中心，做奉献还来中心。可以说，党建服务综合体已经成了进一步密切党群关系的桥梁。”唐佳佳说。（王佩）