优化营商环境，提升服务质量

为深入贯彻落实全市优化营商环境工作会议精神，进一步提升人防系统政务服务标准化管理水平，以高素质的政务服务，助力企业高质量发展。3月9日，新乡市人防办组织干部职工50余人开展文明礼仪培训。

本次培训，特邀新乡学院成怡副教授作专题辅导。辅导以“礼仪一小步，格局一大步”为主题，分别从修养身心、改善交往、优化环境与和谐气氛、融洽关系，良好形象等内容为依托，以形象礼仪、交往礼仪为切入点，进行深入浅出的剖析与解读。专题辅导脉络清晰，内容丰富，生动形象，既有理论高度、又有思想深度，针对性、实效性，实用性较强，对我们准确理解和全面把握如何以文明言行、微笑服务当好服务企业的“店小二”有了更为清晰、更加深刻的认识。

春江水暖鸭先知，营商环境好不好，企业最知道。办党组副书记、副主任段安堂在最后的总结讲话中强调，希望同志们以此次授课为契机，认真学习领会讲座的内容精髓，坚持学以致用，学用结合，主动对标对表省、市优化营商环境的新判断、新要求、新部署，超前谋划好人防领域的营商环境工作，充分发挥职能作用，聚焦优质服务，坚持精准发力，推进“放管服”改革有新突破，大力推行主动服务、上门服务，让企业最多“跑一次”成为常态，全力打造一流的人防营商环境，树立人防部门的良好形象，为新乡经济高质量跨越式发展提供强有力的服务保障。（新乡人防办 向小平 张慧供稿）