营销员、保洁员……为何这些从业门槛较低的岗位总缺人？

　　已发布的6季短缺职业排行中，营销员、餐厅服务员、保安员等工种连续稳居“最缺工”前十位。为何这些从业门槛较低的岗位总缺人？营销员、保洁员、餐厅服务员等从业门槛较低的工种之所以持续招工难，专业人士认为，一方面是受劳动者择业观念等影响，另一方面是由于这些岗位就业质量不高，吸引力不足，加上自动化、智能化一时难以取代所致。

　　营销员，营销员，还是营销员！

　　前不久，2020年第四季度全国招聘大于求职“最缺工”100个职业排行发布。记者梳理发现，自2019年第三季度开始发布该排行以来，“营销员”连续六期蝉联排行榜首。不仅仅是营销员，一些从业门槛较低的工种多次榜上有名并位列前列，如保洁员、餐厅服务员、保安员、商品营业员、家庭服务员、车工等。说起“最缺工”的职业，想必不少人首先想到的是“高精尖”领域的技术技能人才。然而，现实中缺工的反而是上述从业门槛较低的工种。这些对技能要求低的工种为何持续缺人？

　　制造业服务业人才需求量大

　　“当某一职业的需求超过供给，我们就可以简单地理解为这个职业的劳动力存在短缺。”中国人事科学研究院人力资源市场与流动管理研究室主任、研究员田永坡如是解释短缺职业。

　　综观已发布的6期排行，生产制造业人员、社会生产服务和生活服务人员、专业技术人员等3类职业占比均超九成，稳居劳动力市场短缺职业的主体。

　　“制造业和服务业中青壮年劳动力占优势。”在田永坡看来，当前我国人口结构正在发生较大变化，劳动年龄人口总量和占总人口比例呈下降之势，人口老龄化程度日益提升。这种年龄上的结构变化，直接导致了制造业、服务业中劳动力密集型行业和岗位的供求短缺。

　　同时，田永坡说，受技术进步和产业调整的推动，劳动力市场对具有一定技术和专业知识劳动力的需求不断增加，使得专业技术人员日益紧缺。另一方面，新经济、新业态不断涌现，对传统制造业的劳动力供给产生了“虹吸”效应，导致制造业人员短缺。

　　因自动化、智能化难以取代而缺工

　　一些从业门槛低的工种之所以招聘难，在中国劳动和社会保障科学研究院助理研究员殷宝明看来，主要是由于这些岗位就业质量不高，吸引力不足导致流动性高。他还注意到，其中多数工种属于服务业，是自动化、智能化一时难以取代的岗位。

　　同时，这也侧面反映了就业的结构性矛盾——“有岗无人”和“有人无岗”的错配持续存在。“高技能人才和技能要求不高的基础岗位两头供不应求。”殷宝明表示。

　　缓解“最缺工”企业要提待遇

　　“最缺工”的排行榜单，除了短缺工种的排行，还罗列了岗位缺口数从大到小排列的需求典型城市。这其中，不少岗位在南北方、东西部都缺。如一年多来“最紧俏”的营销员岗位，最紧缺的5座城市为上海、长春、北京、天津和洛阳；多次位列“最缺工”榜单前十位的家政服务员，长春、厦门、广州、北京、昆明等地尤为短缺。

　　针对一些从业门槛较低的工种总是缺工的现状，殷宝明认为，企业要提高这些岗位的待遇竞争力，畅通职业发展通道，减少岗位流动性，降低招聘成本，实现与员工的双赢。同时，负责培训的单位要完善相关职业标准和培训规范，提高培训的实用性、针对性，并在职业技能提升补贴政策上进行倾斜。

　　田永坡建议，在条件允许的时候或者地区，适当提供短缺职业的工资水平数据，供用人单位和劳动者参考。殷宝明建议未来要扩大数据覆盖范围，增加数据来源渠道，为劳动者求职和用人单位招聘提供更加准确、有效的指引。

　　据工人日报、新华社