河南杞县:网格力量打通服务群众“最后一米”

2020年07月17日10:06  来源:人民网-河南频道
 

“杞县积极探索基层社会治理新模式,将‘一中心四平台’建设与破解民生问题‘八需八难’紧密结合。配齐各级网格力量,做到党员干部全员下沉,实现‘人、事、物’网格服务管理全覆盖、无缝隙、科学合理,形成横向到边、纵向到底的全县基层社会治理‘一张网’格局,打通服务群众的‘最后一米’。”杞县县委书记韩治群告诉笔者。截至目前,杞县基层社会治理各网格共采集事件553440条,已办结553355条,办结率99.98%。;采集人口信息1159532条,房屋信息2698条,企业信息3722条。基层治理初见成效,有力提升了基层社会治理能力和治理水平,提高了广大群众的获得感、幸福感、安全感。

网格工作证开创网格化服务管理新局面

“我在村内的公示牌上打了网格员的电话,反映俺村由于道路损坏影响村民出行和安全的问题。没想到当天就处理好了。”7月16日下午,杞县高阳镇黄岗村网格员董玉梅接到群众反映,黄岗村至姚婧岗村水泥路面一处膨胀沟因气温过高出现凸起破损,影响交通安全。黄岗村网格指导员郑伟、孟飞,网格长黄克林立即赶赴现场,当天就对破损路面进行了平整处理。该村60多岁的黄先生没想到自己反映的问题这么快得到了解决,看着平整的路面欣喜不已,连连赞叹:“必须要给俺村网格员高效快捷的执行力点个赞。”

黄先生所说的“公示牌”是杞县基层社会治理服务保障中心为全县599个行政村717个基础网格制作的834块“一中心四平台”网格化管理公示牌中的其中一块。另外,杞县还为网格长、网格指导员、网格员、网格信息员制作了3585个网格工作证。

一张张印有网格员照片、记载有网格员身份信息和工作职责的网格公示牌统一发放至全县717个基础网格点,先后挂在了全县各村的显眼处,公示牌详细列出了网格员的微信、手机号等信息,让村民们有困难能够及时反映给各村网格长、网格指导员和网格员,及时有效地解决发生在群众身边的事情。

为更便捷地服务群众,高阳镇网格模式工作中,不管是独居老人还是留守儿童,不论大事还是小情,都可拨打门口张贴的网格员的电话,网格员24小时“在线”,真正实现“你呼叫、我服务”的村级管理服务模式。高阳镇党委副书记李永建说:这是高阳镇网格员的第二张“身份证”,也是便民利民的“服务证”,基层社会治理工作的“督办证”,群众戏称“一证在手、万事莫愁”。

为进一步畅通沟通协调机制,有效实现互通互联,上下串联,杞县常态化推进党员干部“下沉一线”,着力促使乡镇干部力量下沉、重心下移、服务下倾,推动了机关党员干部在深入基层、服务群众中不断改进作风。

“一中心四平台”主任李永胜告诉笔者,在干部下沉、网格前移开展工作的过程中,网格员又被赋予了更多更新更高雅的称号:秸秆禁烧时被称为田间地头的“宣传员”、冲锋一线的“战斗员”;两貌提升时被称为清扫街道的“清洁员”、贫困户的“保洁员”;巡防巡查时被称为群众安全的“保护员”、环境卫生的“监督员”、企业发展的“护航员”;信访维稳时被称为社情民意的“收集员”、信访矛头的“排查员”、矛盾纠纷的“调解员”;风险防控时被称为重大事件的“报告员”、横向流转的“交办员”、事件处置的“督办员”……高阳镇刚应聘上岗一个月的指挥室坐席员王顺顺说:“原来以为网格员只是在电脑上打字制表、手机网格通上传事件、完善基础数据信息等工作,没想到能为群众办这么多事,在基层工作能发挥这么大的作用,我真的喜欢上了这个工作!”

“一中心四平台+扶贫”助推脱贫攻坚提质增效

“苗主任,你看俺家地里的花生叶片都患有铁锈一样的病,苗还黄,也不知道用啥药,我年龄大了,咱村离葛岗镇有8里多地,去一趟不容易。”近日,葛岗镇黄庄村贫困户苗检云心急如焚地来到村室找到村妇女主任(网格员)苗玉霞寻求帮助。苗玉霞立即到苗检云的花生地,拿起手机拍了一张照片写了几行字,然后通过手机App定位发送到了葛岗镇“一中心四平台”指挥室,回过头说:“大叔您别急,一会就有专家到你家地来了。”

果然,不到半个小时葛岗镇种子站农业技术员郭胜开着面包车,按照手机定位找到了老苗的花生地,仔细查看了“病情”后说:“老苗,你这花生得的是叶斑病,现在我给你开点药,喷洒两次就好了。”说着直接从车上拿了瓶药,交给了苗检云,并嘱托他今天打一遍后,间隔7天再打一遍慢慢就恢复正常叶态了。苗检云感叹:“我们贫困户也能享受到这么高效快捷的现代化服务了,真好啊!”

“谢谢秦叔叔,我终于又可以像其他小朋友一样安心在学校学知识了。”近日,西寨乡西寨村网格员秦雷永在入户走访贫困户过程中发现,西寨村贫困户任超去世后留下妻子袁艳娜和三个未成年的孩子,袁艳娜患有精神病,三个未成年的孩子生活难、上学难。通过走访了解具体情况后,秦雷永按照要求准备材料、上报信息,向村两委和民政部门反映了袁艳娜一家的困难,终于为三个孩子争取到了每月900多元的补助,解决其生活和求学的难题。可以重新坐在宽敞明亮的教室里汲取知识的琼浆,三个孩子感动不已。

今年以来,杞县立足全县脱贫攻坚大局,创新“一中心四平台+脱贫”扶贫模式,充分激发基层活力,提升基层社会治理和服务群众水平,全力打通了服务群众的“最后一米”,先后开展了统计报送农村户厕改造情况,系统平台调度贫困户户容户貌、农村“两貌”提升抽查,网格员入贫困户帮扶等工作,有力助推了脱贫攻坚和农村“两貌”提升工作提质增效。

杞县政法委书记黄宗刚说:杞县将进一步发挥“一中心四平台”在脱贫攻坚中的助力作用,加强平台建设,创新脱贫攻坚工作新机制,落实网格责任,积极推进脱贫攻坚工作网格化服务管理水平,以网格化服务管理提升脱贫攻坚成效,提高“一中心四平台+脱贫”的能力。

三级网格员筑牢未成年人“防溺亡”安全网

“我们近期对辖区内的河流、沟渠、坑塘等水域,危险地段进行了全方位拉网式排查,认真梳理并建立了安全隐患排查台账,真正把各类安全隐患排查到位,做到底数清、情况明、风险等级准确、责任主体明确。”五里河镇李见庄村网格员郝忠良近日常常在村内有水的地方转悠,严格落实网格员“防溺亡”日常巡防巡查工作,对相关危险区域进行巡防巡查,并对现场玩水的未成年人及时劝离,及时对危险区域设立的警示牌和防护栏进行检查,确保警示防护到位。

暑期已到,夏季未成年人溺亡事故高发,为进一步防范和治理未成年人溺亡问题发生,连日来,杞县将“防溺亡”工作纳入网格化巡查工作中来,发动全县网格员开展 “防溺亡”专项巡查行动,勇当生命的守卫者。(杞县县委宣传部 司利强 叶中琳 供稿)

截至目前,全县网格员共上报“防溺亡”排查事件1395条,设立“防溺亡”警示牌1800多个,有效预防了未成年人溺亡事件发生。

(责编:姜果、杨晓娜)

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