平顶山市新华区：“1+19+N”精准服务 优化营商环境

“杨总，目前公司在负极材料扩产项目推进中有什么困难及时告诉我们，我们一定会千方百计解决好。”7月11日，平顶山市新华区高新技术产业园区管委会副主任、青石山街道党工委书记李永浩带领园区建设及入驻专班成员，冒雨拜访中平翰博公司总经理杨光杰，第一时间开展对接服务。

当天上午，新华区召开强化服务保障、助力平煤神马集团高质量发展第一次对接会，明确由新华区为驻地大型国企“VIP客户”平煤神马集团特别建立“1+19+N”服务企业体系，成立1个高规格的服务保障平煤神马集团高质量发展领导小组，统筹推进服务企业各项重点工作，组建19个联系服务小组和若干工作专班，深入对接辖区集团所有二级单位，针对N项具体问题成立工作专班，县级干部任组长，街道、部门主要负责同志作为成员，共同协调解决问题，全力为辖区平煤神马集团高质量发展提供全方位服务保障。

为进一步优化营商环境，新华区创新实行“私人订制”首席服务官制度，为企业“量身”打造一套制度化、标准化、流程化的服务体系，做好“保姆式”精准服务，具体落实专人负责，随时盯紧进度，及时跟进服务，为企业排忧解难，进一步推动新华区与辖区企业持续深度融合发展，共同开创政企高质量发展新境界。

除了量身定“制”，该区制定不等不靠、不推不拖等三项服务措施为优化营商环境“加速”。主动服务：该区县级干部以上率下，区直各单位、各街道党员干部扑下身子，做到“三个之前”即想在企业需求之前、赶在企业受阻之前、解决在企业抱怨之前，主动上门服务对接企业；持续服务：制度化、流程化、标准化推进企业服务，由各镇（街道、管委会）分区域、各部门分行业建立问题台账，排查梳理、研判企业反映的问题，并实行销号制度，做到全覆盖服务；真心服务：有呼必应、无事不扰，让企业心无旁骛谋发展，用优质服务环境和贴心服务方式为企业排忧解难。

企业引进来，也要留得住，靠的就是优质的营商环境。今年7月，新华区下发《2020年新华区营商环境专项工作方案》，以“放管服”改革为核心抓手，强化改革创新，大力开展营商环境核心指标优化攻坚，着力营造稳定的政策环境、便利的政务环境、公平的法治环境，彰显“新华服务”品牌。

据悉，去年新华区重点项目建设和招商引资工作获得全市六区第二名，连续两年获得全市先进，并于近日受到市政府表彰奖励。（平顶山市新华区委宣传部 李颖 董鹏供稿）