郑州颐和医院：“四大里程碑”推动发展加速度

晋升三级医院、成为河大直属医院、纳入省管医院……近几个月来，郑州颐和医院迎来重大变化。

“四大里程碑”让医院迈上发展快车道

2019年12月26日上午，河南省三级综合医院执业登记评审专家组一行莅临郑州颐和医院，经过客观公正、科学严谨的审核与检查，最终宣布郑州颐和医院以950.5分的成绩通过三级综合医院现场评审！这一成绩，创造了河南省社会办医疗机构执业登记现场评审中的最高分！2020年1月13日，河南省卫健委正式颁发三级综合医院执业许可证，这标志着郑州颐和医院成为我省第三家通过三级综合医院执业登记评审的社会办医疗机构，真正迈入三级综合医院行列。

2020年4月19日上午，河南大学与郑州颐和医院全面战略合作协议签订仪式，在河南大学金明校区隆重举行，这标志着郑州颐和医院正式纳入河南大学直属医院管理序列。同时，郑州颐和医院将在河南大学郑州龙子湖校区规划建设“河南大学高等医学研究院（颐和楼）”“河南大学龙子湖医院”及省级、国家级重点实验室和科研平台，充分发挥双方优势，整合优质医学资源，打造全新校企合作典范，推动医疗卫生与医学教育事业发展。

2020年5月，河南省卫健委下发《关于下放部分三级医疗机构设置登记管理权限的通知》，将81所三级医疗机构登记管理权限下放到各医疗机构所在省辖市、省直管县（市）等，省本级保留登记36所医疗机构。其中，郑州颐和医院名列“河南省卫健委保留登记注册医疗机构名单”，这意味着郑州颐和医院被正式纳入省管医院。同时，此次仅有两所社会办医院被纳入省管医院，均为大学直属三级医院，郑州颐和医院即为其中之一。 

在5月12日召开的院周会上，郑州颐和医院赵志刚院长指出，我院被纳入省管医院，这是一件大喜事，是省卫健委领导高屋建瓴、远见卓识，对社会办医的大力支持，是郑州颐和医院发展史上的里程碑，是与我院晋升为三级医院相配套的工程，是成为河大直属医院后上台阶的重要举措。三级综合医院、河大直属医院、省管医院、党委隶属省直工委，这四大里程碑事件真正促使郑州颐和医院迈上发展快车道。 

“进入省级管理后，郑州颐和医院的发展空间更大，机遇更多，挑战更艰，要求更严，格局更广，层次更高。”对于下一步的医院发展，赵志刚院长强调，要着重推进以下几项工作：进军三级甲等医院、打造合格的河大直属医院、建设省级国家级重点实验室和科研平台、加快加紧学科建设、做好内涵建设医疗质量年工作、推进八大专科建设、提高医疗水平。

优化就医流程让群众看病更满意

“以患者为中心，提升患者就医满意度，不仅要紧抓医疗质量，医疗服务也要跟得上。”赵志刚院长强调，把医疗服务贯穿于医疗工作的全过程，不仅是人民群众的热切期盼，更是医院的责任所在。

走进郑州颐和医院，宽敞明亮的门诊大厅、独具特色的医疗街、便捷免费的服务车、热情礼貌的导医护士，给人一种温馨如家的感觉。同时，医院优化诊室布局，提供多种便民设施，尽最大努力方便患者就医。

为让患者看病更高效，医院持续改善患者就医体验，从预约挂号到智能导诊，从电子病历到诊间交费，从查看检验检查报告到反馈就医满意度，一部手机就能轻松搞定。

为全面提高医疗护理服务质量，医院成立了以赵志刚院长为组长的优质服务领导小组，制订优质护理服务20条，开展护理技能比武，进行职业礼仪培训等，并常年开展以换位思考、改善患者就医感受为主题的服务提升活动，推出“生活查房”制度，全力打造有温度、有情怀的人文型医院。（郑州颐和医院 郭晓阳 供稿）