人民網鄭州6月15日電 （霍亞平）記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司獲悉，6月14日該集團公司發送旅客53.9萬人。中原鐵路各大火車站端午假期3天累計發送旅客159.3萬人，較去年增加81.5萬人，增長104.6%﹔較2019年增加9.4萬人，增長6.3%。其中，端午假期首日發送旅客61.4萬人，為端午假期單日旅客發送量最高。
該集團公司精准分析旅客出行需求，科學實施“一日一圖”，靈活調整列車開行計劃，假期期間，共加開臨客列車34.5對，其中直通列車18對、管內列車16.5對﹔動車組列車29.5對、普速列車5對，努力滿足旅客探親、出游等需求。為服務假期旅客出行，該集團公司科學調配運力資源，嚴格落實疫情防控要求，全力做好旅客服務工作，加強現場作業安全檢查，努力確保旅客假日出行安全有序。
在充分挖潛運力、滿足出行需求的基礎上，該集團公司管內各大車站推出多種便民利民服務舉措，嚴格落實站車測溫、通風消毒、設置應急隔離席位等防疫措施，努力為旅客提供高品質的出行體驗和健康安全的出行環境。同時，管內各大車站優化服務品質，發揮各種售票方式優勢，靈活調整窗口的售、退、簽功能，助力旅客順利購取票，並通過加開人工售票窗口，方便老年人和“脫網”旅客現金購票﹔加強客流組織，提前做好售取票、安檢、進站閘機、直梯扶梯等服務設備的運維﹔優化候車室服務台設置，增設重點旅客預約服務、信息咨詢、失物查詢、輪椅使用等服務項目，改善旅客出行體驗﹔加大與城市交通部門的協調力度，當列車密集到達時，協調地方加密車站與城區及景區間接駁車輛開行頻次，服務旅客出行“最后一公裡”。
鄭州車站充分發揮丹丹服務崗等服務品牌作用，做好旅客問詢解答、接車送站等服務，積極開展“老幼病殘孕”等重點旅客以及脫網人群的“溫馨接力”服務，全程關注、專區候車，確保旅客溫馨出行。針對節假日大客流，洛陽龍門站在驗証口、安檢處增派工作人員，加開進站通道，確保旅客進站組織有序。客流集中時段，商丘車站增派工作人員加強盯控，做好宣傳引導，確保安全有序。新鄉東站開足售票窗口，細化售票窗口功能，減少旅客排隊購票時間，方便旅客購票取票。安陽車站全面做好旅客體溫檢測、候車室通風消毒及衛生間衛生清潔，為旅客提供溫馨、舒適、安全的出行環境。南陽東站增派人員做好引導幫扶，加強站台乘降組織，確保旅客出行安全。
