約翰物業：貼心“管家” 共抗疫情

人民網鄭州2月19日電（徐馳） “你們真是名副其實的貼心‘管家’，太謝謝了！”從門口提回物業員工陳盼“代購”的果蔬，河南永城天潤城小區居民劉先生在微信裡一再感謝。

劉先生返家時曾在武漢逗留三日，1月17日全家開始居家隔離。從那天起，陳盼就成了這家人的專職“管家”，每天測量記錄體溫、採購生活用品、開展電話心理疏導，並對所在樓層進行消毒清潔。

1月30日，陳盼發現劉先生體溫達到37.2℃，立即上報並撥打120。醫院全面檢查，確定劉先生為普通發熱症狀，建議居家隔離15日觀察。陳盼服務更加細致周到，解除隔離后也不敢有一絲鬆懈。劉先生和家人深受感動，通過朋友向物業服務中心捐贈20桶84消毒液和30桶酒精消毒液。

貼心的物業“管家”，成了社區防控的重要力量。陳盼所在的信友集團約翰物業公司配合當地政府對社區進行全封閉式管理，隻留1個出入口，設置體溫檢測點及勸返點，24小時堅守，嚴控人員進出。對重點人群，配備專職“管家”做好隔離期的健康管理，並在智慧平台增設出入口疫情篩查功能，一鍵查定周邊疫情。管家電話和微信隨時在線，開啟“代購”服務，將蔬菜水果、日用品、藥品等消毒后，直送家門口。

細心消殺，嚴防病毒。在社區出入口，約翰物業設置鞋底消毒池，減少人員外出后病毒攜帶﹔在入戶大堂及電梯內，放置一次性手套、紙巾等和垃圾袋﹔在小區內，設置廢棄口罩專用垃圾桶，避免二次污染﹔每天對園區進行不少於三次的全方位、零死角消毒殺菌……

人人宅在家，設備運行壓力大，稍有不慎可能給居民帶來不便。物業維修人員奔波於地下室、天台、設備間，保障水、電、氣、暖、網絡、通訊等設備正常運行。

物業管家貼心，居民紛紛點贊。天潤城二期入住業主700多戶，小區面積大、業主多，對保潔消殺要求特別高。保潔班長梁亞珍在疫情特殊時期，穩定班組人員情緒、合理安排工作，時刻奮斗在保潔工作一線。

柘城上海公館一期金牌管家曹小俊，平常愛說愛笑，和業主打成一片。年前，一位居民腿部受傷住院。疫情蔓延開后，醫生建議他回家休養。曹小俊了解后，立即詢問所需幫助，幫居民渡過難關。

據了解，從1月22日開始疫情防控至今，在河南信友集團全國已交付社區內，數萬業主，因有約翰物業的良好服務，無一感染，無一疑似病例。