留言截图。

人民网郑州12月28日电（王佩）“我需要把户口迁到姥姥那儿，派出所说必须得要我母亲和我姥姥的母女证明才能办。我母亲出生在1960年，年代太久远了，我们没有资料能证明，不知道该咋办。”近日，河南开封网民小曹在迁户口时，遇到了无法提供亲属证明的难题。小曹在人民网“领导留言板”上反映后，当地公安局通过实地走访、去当事人原单位调取档案等方式，为小曹的母亲和姥姥取得了亲属证明，帮小曹顺利办理了户籍迁移手续。

人民网在回访中了解到，小曹在办理户籍迁移手续时，派出所告诉他必须提供他母亲和姥姥的母女证明，而且必须是公安机关出具的证明，社区出具的证明不能用。“时间太久了，毕竟60多年了，派出所没有证明资料，我母亲也没有出生证明，迁户口这事儿就卡在这份亲属证明上了。”

小曹在人民网“领导留言板”上留言求助后，开封市公安局安排社区民警调查核实此事。“民警先是走访我家街坊邻居，询问我母亲和姥姥的关系，然后又去了我妈妈退休前的单位调取档案，里面记载了我妈妈和姥姥的母女关系，总算是拿到了一些‘证据’吧。”小曹说，“说真的，要不是社区民警费这么大事儿，跑这么多腿儿给我们找证明，我这户口还真是迁不了。非常感谢政府为民办实事！”小曹说。

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