人民网
人民网>>河南频道>>河南各地

建行河南省分行打造“高校一体化服务平台” 构建高校客群服务新范式

2021年11月15日16:40 | 来源:人民网-河南频道
小字号

河南省高校众多,达百余所,在校学生超过200万人,教职工近15万人,金融及非金融服务需求缺口大。建行河南省分行针对这一痛点,以高校数字化校园建设升级为切入点,运用场景平台获客、活客,持续探索高校客群运营及服务场景,创新提出“场景联动+运营管理+线上平台+银校直连+智慧升级+综合服务”高校场景全生态服务方案,量身打造“高校一体化服务平台”,构建高校客群服务新范式。

打造线上平台,实现智能管理。建行河南省分行通过与高校合作建设银校直联代收代付业务系统,打造校园专属综合服务平台,为高校提供一站式智能化校园管理系统,打通原有系统之间存在的信息孤岛,实现信息共享与统一管理,提供高校迎新、学生入住、教学管理、学杂费代收、资金结算、商户管理、物业管理等一系列管理功能,提升合作高校管理服务能力与效率,降低管理成本。

深耕场景运营,提升服务质效。建行河南省分行围绕高校客群衣食住行,深耕场景运营,通过部署产品权益与营销活动,实现金融服务场景化。聚焦高校客群出行需求,联动独家承建的郑州地铁刷脸支付、哈罗单车出行等生态场景,为大学生客户制定特色绿色出行权益。聚焦高校客群日常生活场景,在重要时点常态化开展开学季、毕业季、情人节、教师节等优惠活动,同时依托建行商户资源优势,多渠道持续开展龙支付满减、一元购、夜享五折惠等优惠活动,提高大学生客群满意度,提升场景服务能力。

打造智慧样板,一站式解决客户需求。建行河南省分行将支付结算服务嵌入“高校一体化服务平台”,为高校客户提供包括存贷款、信用卡、支付结算、投资理财、代理、产品权益、智慧校园、智慧教学等在内的金融与非金融综合服务,并以“线上+线下”的全渠道服务模式,一站式解决客户需求,打造智慧化高校封闭场景样板典范。建行河南省分行 王海涛供稿)

(责编:辛静、徐驰)

分享让更多人看到

推荐视频
  • 防疫中的七夕
  • 河南第一封高考录取通知书已送达
  • 点赞暴雨中的橙色身影
返回顶部