近日，鹤壁市山城区市民服务中心大厅来了一位视力有障碍的女孩儿，希望能够参加与残疾人相关的培训学习班。山城区市民服务中心内的志愿者接待了女孩，并帮助她联系上了山城区残联。

然而，细心的志愿者发现，女孩与人沟通并不是特别顺畅。“她描述的培训机构经残联的工作人员核实，并不存在。” 山城区市民服务中心的工作人员说，“而且描述的情形前后矛盾，表达能力也不是很顺畅。”

就在询问的过程中，志愿者发现女孩身上还戴着一枚个人信息牌，信息牌上有姓名等信息却唯独没有联系电话。再三询问下，女孩仍然无法清晰地表达自己的需求或家庭住址。为防止发生意外，志愿者拨打了110报警电话，希望民警能帮忙。

数分钟后，出勤民警就赶到了山城区市民服务中心后，沟通之后才了解到，女孩在未告之家长的情况下，离家出走，家人遍寻不到，也已报警求助。恰好山城区市民服务中心的志愿者也拨打了报警电话，这才让女孩的家人及时找到了女孩，防止了意外的发生。（鹤壁市山城区委宣传部 庞江海供稿）

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