当前疫情防控形势异常严峻，河南省出现多例确诊病例及无症状感染者，中信银行郑州分行积极安排部署，科学、精准、从严抓好运营条线疫情防控工作，确保员工、客户安全和业务正常运转。

启动业务连续性管理预案。按照《郑州分行新冠疫情期间运营业务连续性管理预案》要求，制定业务中断场景发生时相关应急措施，包括人员备岗、场地备份、账务处理、应急通讯等方面内容，确保业务正常运转，保障运营连续性。

下发加强疫情防控工作通知。全面梳理了重点运营业务连续性工作安排，下发了《关于进一步加强疫情期间运营管理各项工作的通知》，细化了支付清算、现金运营、银行账户防疫“绿色通道”、集中运营、用信核保相关工作要求，提升服务意识、做好员工防护、畅通业务办理渠道、强化沟通报告，多措并举，压实疫情防控主体责任，扎实做好运营服务支撑。

第一时间启动现金消毒应急预案。7月31日，郑州市发布公告通报本市发现无症状感染者，中信银行郑州分行第一时间启动现金消毒应急预案，严格执行现金收支两条线，严格执行现金消毒后方可对外付出，同时做好做好人员防护，营业场所和机具消毒等工作，快速反应，认真履行社会责任，保障公众用现安全。

积极做好管控区域网点营业调整。受疫情防控区域管控限制，中信银行郑州分行两家营业网点营业受限，分行运营管理部第一时间与相关部门沟通协调，积极做好款箱押运、营业调整、人员转移等工作。目前受管控网点会计经理和业务骨干在分行账务中心办公，保障了支行业务连续。

目前，郑州市防控再次升级，全市居民已进行第三轮全员核酸检测。中信银行郑州分行将按照继续做好人员弹性办公等各项要求，上下同欲，全力做好疫情防控各项工作，同心战疫，扎实做好客户服务支撑。（中信银行郑州分行 夏白荷供稿）

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