网络安全小黑板 | 如何保护网上购物安全？

2015 年 8 月 10 日 13 时许，广州警方反电信诈骗专线接到一名女士报警，称其在网上购物被骗 9200 元。据了解，事主在网上购买二手手机，与客服联系后，对方要求其先支付购机款再发货。事主通过网上银行向对方转账 3200 元后，又接到冒充快递公司客服的电话，对方谎称计算机系统故障、账户冻结，需要其撤销订单并重新下单。事主在对方的诱骗下再次向对方账户转账 6000 元，但转账后便无法再与其联系，于是发现被骗。

电子商务迅猛发展，网上购物已成为大众接受的消费方式。然而，人们在享受网上购物带来便利的同时，也要防范网络购物陷阱。案例中事主因没有使用正规的交易途径，轻易相信了卖家，导致被骗。

那么网上购物面临的风险因素有哪些呢？

1. 交付问题。在网购时很可能会遇到产品不能按时交付或者交付的产品根本不是所购买的产品等问题，如果没有验货直接签收，则很有可能无法更换。其次，货物有可能在运送途中丢失，或因异地送货造成商品损坏。

2. 质量问题。购物买到的产品与介绍相差甚远，甚至是假货，这类现象层出不穷。

3. 付款风险。网上购物时，使用不正当的途径付款有可能造成货款丢失，或被人盗取信用卡信息。

4. 隐私风险。网上购物需要填写个人信息，如电话、住址等，这些消费者隐私很可能被人侵犯，卖给一些公司或个人，造成个人信息的泄露。

以上只是网上购物有可能遇到的部分风险，还有诸多安全隐患未列出。那么面对网上购物的风险，我们又该如何规避风险，保证网上购物的安全呢？

1. 选择正规的网络商店。正规的网络商店都有卖家信誉信息，以及对产品质量的评价、评估等，有助于我们判断商店信誉。

2. 不要回复任何经心设计的紧急邮件。部分买家在购物后仍保持与卖家的私人联络，很可能会陷入不法卖家精心设计的陷阱。

3. 选择安全的付款方式。如今付款方式多种多样，相对而言，第三方担保的付款方式较网上银行支付、汇款等方式更为安全。一旦损失，也可通过第三方追回。

网上购物被骗，大多因为绕开了第三方交易平台，直接进行交易。

4. 保留交易的凭证。网上购物时，应该注意保存各类交易记录和资料，如电子邮件、聊天记录等证据，以及电子交易单据。注意对贵重的物品进行验收，检查有无质量保证、保修凭证等，同时注意索取发票或收据，以便退货时保障自己的合法权益。

5. 防止泄露个人信息。应使用正规的浏览器和操作系统，对个人计算机要做到及时下载安装相应补丁，并安装杀毒软件，定期杀毒。在聊天时切忌透露个人、单位信息等。（王玉兴）