“在‘通辦專窗’就辦完了新辦企業工商、稅務流程，還收到了稅務部門‘開業第一課’大禮包，得到了專屬聯絡員‘一對一’輔導。稅務部門真是太貼心了！”信陽智彗物業的財務負責人楊先生欣喜地說道。

“‘開業第一課’大禮包裡除了新辦納稅人應知應會的辦稅知識外，還分行業、分類型提供專屬服務卡，卡上登記著專屬聯絡員的聯系方式，隨時為新辦納稅人提供咨詢輔導。”納稅服務股負責人李璐介紹。

今年來，信陽南灣稅務局以辦稅大廳為主陣地，以網格化服務為抓手，運用線上線下兩個渠道，通過“稅法公開課”“集中培訓講座”等形式向新辦納稅人廣泛宣傳“開業第一課”。同時，根據新辦納稅人的涉稅需求，利用大數據對企業精准畫像，及時向新辦納稅人推送適用的個性化稅費政策，做到“服務找人”找得准、“政策落實”落得穩。

為做好全流程跟蹤服務，南灣稅務局成立了由納服、征管、稅政、稅源等部門青年業務骨干組成的服務保障團隊，擔任新辦納稅人咨詢輔導員、業務辦理員和技能傳授員，為新辦納稅人提供“問、辦、輔、教”一條龍服務，幫助新辦納稅人從開業登記起“懂政策、會操作、能享受”。

便民辦稅在路上，納稅服務無止境。“我們將持續圍繞“高效辦成一件事”，推動辦好“一類事”，以更加優質的服務、更加務實的舉措，推動便民辦稅落實落細，營造優良的稅收營商環境，助力地方經濟高質量發展。”信陽市南灣稅務局黨委書記、局長孫正宇表示。（信陽市稅務局供稿 作者：國家強）

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