促進消費與保護消費者權益“兩不誤”

發布會現場 人民網 楊曉娜攝

人民網鄭州3月16日電（楊曉娜）3月15日，在河南銀保監局召開的“3·15金融消費者權益保護”新聞發布會上，作為“金融豫軍”的一員，中原消費金融今年首推的“7天貸款冷靜期”創新服務受到媒體關注。

去年12月底，銀保監會發布了《關於警惕網絡平台誘導過度借貸的風險提示》，提醒廣大消費者樹立理性消費觀，合理使用借貸產品。作為河南省首家也是唯一一家經中國銀保監會批准成立的消費金融公司，今年中原消費金融推出了一項“貸款冷靜期”的服務。

“貸款冷靜期”是針對首次借款用戶推出的一項“7天無理由還款”服務，用戶在首次借款時享有一次7天“冷靜期”的權益，在“冷靜期”內提前還款，將不收取包括利息在內的任何費用，鼓勵用戶理性消費、適度借貸。

發布會上，中原消費金融公司總經理周文龍說，對於用戶而言，希望通過這種方式逐步讓借貸回歸理性，鼓勵用戶適度消費。跟網購“7天無理由退貨”理念類似，“反悔權”是消費者知情權、選擇權的必要延伸，金融消費者同樣應該享有該項權益。有了“7天無理由還款”服務，用戶就如同擁有了一個金融借貸緩沖帶、安全閥，既可以有尊嚴地消費，也有助於避免沖動消費帶來的隱患，為廣大消費者在追求美好生活的路上增加了一道保障。

對於消費金融行業而言，周文龍介紹，希望通過推出“貸款冷靜期”這個舉措，拋“磚”引“玉”，推動行業創新發展，建立良好生態。在這項服務推出后，很多大型互聯網機構也發起了關於“貸款冷靜期” 的調查，數據顯示，近9成網友支持設置“貸款冷靜期”。

據介紹，自2月24日推出“貸款冷靜期”服務上線以來，這項創新的舉措受到了社會各界的廣泛關注和熱議，從實施的效果來看，該服務運行平穩。

截至3月15日，中原消費金融共為超過10萬名用戶開通了“7天冷靜期”權益，共有超過2000位客戶使用了該權益，佔比2.2%，未出現大規模客戶在7天內集中還款“薅羊毛”的現象。