劉雲雷委員：外賣配送交通亂象治理應正本清源給出河南方案

霍亞平 攝

人民網鄭州1月10日電 （霍亞平）外賣配送行業的發展，方便了人們的生活，但也催生了一個新的問題，這就是交通安全問題。河南省政協委員、中國政法大學政治經濟研究中心秘書長、北京市法大律師事務所合伙人劉雲雷律師建議，治理外賣配送人員交通違法亂象應從平台企業、從源頭治理。

作為一名法律工作者，劉雲雷長期關注弱勢群體的法律權益問題，長期從事法律公益服務工作。

劉雲雷表示，為了一味地追求按時送達，騎手們往往忽視道路規則，給正常行駛的車輛和行人帶來極大的安全隱患，釀成嚴重的交通事故。出現這種情況的原因從表面上看是外賣配送人員超速、逆行、闖紅燈等肆意違反交通規則所致，但進一步分析發現，更深層次的原因是平台不合理的獎懲制度導致外賣配送人員為了保証及時“送單”，避免被處罰、被客戶投訴差評等而被迫所致，因此，建議治理外賣配送人員交通違法亂象應從平台企業、從源頭治理。

劉雲雷認為，交通管理部門應要求相關平台企業將交通安全培訓作為外賣配送人員上崗前的必修課。平台應加強外賣配送人員交通安全的培訓和管理，並促使交通安全培訓成為上崗的必要條件，提高外賣配送人員的安全意識、守法意識，督促其摒棄不遵守交通規則的陋習。

此外，勞動人事部門應要求相關平台企業對外賣配送人員設置合理的評價體系，制定的獎罰制度不但要合理更要合法。獎罰制度要堅守交通法規的底線，實行人性化的管理，避免過重和不合理的處罰，不能將配送時限成為外送員的高壓線。

同時，交通部門可對違法頻率較高的平台企業或發生傷亡事故的平台企業進行約談或停工等處罰措施，增加平台企業發生交通事故的違法成本。

“通過以上管理措施，形成對外賣配送人員相關平台企業的的有效約束，從源頭上遏制、降低外賣配送人員交通違法亂象。”劉雲雷說。