近期，开封市顺河回族区依托综治中心社会心理服务站，大力开展社区心理服务体系建设，充分发挥社会心理服务在防范化解矛盾风险中的重要作用，不断提升基层治理效能。

畅通服务渠道。该区成立由教育、社会工作、公安等领域组成的心理专家队伍，采取社区网格群、海报等多种形式进行广泛宣传，畅通线上服务渠道，将“请过来”和“走下去”相结合，采用沙盘、问卷等方式为群众提供“面对面”贴心服务。

扩大服务范围。该区对社区工作人员进行心理服务培训，不断提升社区工作人员服务群众工作能力和团队凝聚力，扎实开展“心理服务进校园、进企业、进小区”活动，不断扩大心理服务站服务范围。目前，该区共开展心理服务类宣传活动781次，发放宣传品20000余份。

创新服务方式。该区主动了解居民诉求，积极组织辖区老年人开展“话老年、葆青春”等活动。该区心理服务站主动参与社区矛盾调解工作，配合调解员、社区工作人员，发挥心理服务优势，开具化解矛盾纠纷的心理“处方”，截至目前，共参与调解矛盾1398件，调解成功率在98%以上。

（来源：开封市顺河回族区委网信办 娄红云）

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