“真心感谢两位工作人员上门为我们办理相关手续，让我们感受到了政府对特殊群体的关怀，现在的服务这么贴心，咱老百姓有福了。”

近日，家住商城县赤城街道紫云山社区的余超来到商城县行政服务中心办理不动产权变更登记，却遇到了难题，原来余超是代其父亲来办事的，余父已84高龄，行动不便，担心承受不了办事来回折腾，只能让儿子代办，但此项业务需本人才能办理让余超犯了难。了解情况后，商城县政务服务中心工作人员周晨晨和不动产审批室工作人员胡勇主动提出为老人上门办理业务，化解了余超一家的难题。

业务结束后，周晨晨和胡勇还留下了工作电话，告诉余超，后续如有变更、新增的业务，只需打电话，就可以享受上门服务，贴心举动让余超感动不已。

“‘用心用情用力，便民利民为民’这是咱们政务服务工作的一贯宗旨。能通过精准上门服务，提高办事效率，免去企业和群众的奔波之累，让我们工作人员也有满满的获得感。”周晨晨说。

近年来，针对高龄老人、残疾人等特殊群体办证需求，商城县政务服务中心专设“绿色通道”服务窗口，开启上门服务模式，提升政务服务人性化、便利化水平，提供更多人性化的服务，切实打通服务群众“最后一公里”，践行“服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，真正把工作做到群众心坎上。

下一步，商城县政务服务中心将持续转变工作作风，常态化开展精准上门服务，急群众之所急，想群众之所想，不断提升服务水平，为企业群众提供优质高效的政务服务，让每一位群众都享受到便捷、高效、优质的服务，努力构建政务服务新发展格局。

（来源：商城县委宣传部 罗玉兰 肖昌鹏）

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