“感谢党和政府的关心和救助，让我的生活有了依靠。”鹤壁市山城区山城路街道山城西巷社区分散供养特困对象潘素真(化名)老人看到社工帮她做了一桌可口的饭菜，还帮她把房间打扫得干干净净，满怀感激。这是山城区扎实开展特困救助工作的一个缩影。

今年以来，山城区民政局通过政府购买服务，引入社会力量——鹤壁市逗号社会工作事务中心，为全区分散供养特困对象提供服务。山城区民政局采用“社区+社会工作者+社区社会组织+社区志愿者+社区公益慈善资源”的五社联动模式，组织社工、社区志愿者等深入特困对象家中，详细了解其住房、吃穿、身体状况和生活环境等情况，整理成册、一人一档，实行动态管理服务。还有针对性地为特困对象提供日常走访、生活照料、清洁卫生、送医陪护等服务类救助，及时解决特困对象实际问题，切实做到救助精准化、流程规范化、服务专业化，用心用情用力做好特困救助工作。截至目前，已累计为全区分散供养特困对象提供有效服务676人次。

本次政府购买服务项目启动以来，山城区民政局严格督促服务提供方，以聚焦特困对象需求为导向，为其解决急难愁盼问题，确保分散供养特困对象“安全有人关注、平日有人照应、生病有人看护”。

下一步，山城区将立足工作实际，创新服务方式，聚焦特困救助工作，坚持资源统筹，以完善“物质+服务”的社会救助方式为方向，全力提升特困救助工作水平，切实增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。（鹤壁市山城区委宣传部庞江海 供稿）

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