河南省委督查室邢中国（右三）陪同人民日报记者在开封采访 河南省委督查室邢中国（右三）陪同人民日报记者在开封采访

留言办理搭起政府与群众的“连心桥”

2016年4月16日，河南省方城县居民张涛，在人民网《地方领导留言板》栏目，以《一句不在规划，百姓出行不便》为题，留言反映方城县北拐街道路常年未硬化，没有排污设施，群众出行难、造成生活不便。让他没有想到的是，仅仅过了4天，方城县委副书记叶挺硕就带领相关部门现场办公，制定落实方案，并对网民反映的垃圾堆放点、排污管道问题一并予以解决。［详细］

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方城县委书记褚清黎：把网络监督作为加强工作的帮手 在与网民群众互动中，褚清黎觉得应该有四种角色定位：首先是学生的角色，不能居高临下、高高在上，要放低姿态、虚心求教，倾听真声音、掌握真情况，为科学决策、依法决策提供依据。其次是朋友的角色，设身处地谈心交流，敞开心扉、无话不谈，让网民的怨气得到化解、怒气得到释放、和气充满心胸。第三是公仆的角色，通过察民情、帮民困，解民忧、暖民心……［详细］
方城县委书记褚清黎：把网络监督作为加强工作的帮手

在与网民群众互动中，褚清黎觉得应该有四种角色定位：首先是学生的角色，不能居高临下、高高在上，要放低姿态、虚心求教，倾听真声音、掌握真情况，为科学决策、依法决策提供依据。其次是朋友的角色，设身处地谈心交流，敞开心扉、无话不谈，让网民的怨气得到化解、怒气得到释放、和气充满心胸。第三是公仆的角色，通过察民情、帮民困，解民忧、暖民心……［详细］

网民反映驾考“约考难” 开封多部门联手开“良方”

驾考"约考难" 开封多部门开"良方"

2014年3月，开封市驾考全面升级为自动化考试后，受考场和设备的限制，考试量下降，开封83所驾校约5万多名学员，陆续开始在科目三考试阶段积压。当年9月到12月，人民网“地方领导留言板”出现了近百件开封网民留言，集中反映驾驶员培训考试中存在的科目三约考难、乱收费等问题。［详细］

网友留言

用户名：王瑞红2014.08.12

领导您好，我是一名学生，在以前开封上学的时候报了一个驾校，去年考的科二，现在过去大半年了，不仅没有通知考试，现在还让交2500说是给上面疏通关系才给报名，明明已经交了报名费，现在还让交考科三的钱，不交不给报名，这种乱收费的情况已经存在开封的各个驾校，不仅没有相关领导出来制止这一现象，反正愈演愈烈，造成民间怨声载道。希望领导能够及时遏制这一现象，为人民服务！

官方回应

中共开封市委2014.09.05

据市公安局调查，自今年3月1日开始，开封市科目三考试升级为自动化考试，电子考场的投入使用，让科目三考试更加规范。为解决科目三考试中存在的难题，开封市交警部门采取措施，对在校大学生、在外务工人员、准考证临近3年的、特殊原因需要考试的，开通绿色通道。开封市正在积极推进社会化考场的实施，目前已进入具体对接阶段。开封市公安局也已向上级申请，增加10辆考试车，这一申请近日将会得到批复。