河南禹州:醫院取消“預交金” 群眾就醫更省心

“以前是先交錢,現在好了,可以‘先看病、后付費’,不用跑好幾趟了,很方便!”在河南省禹州市人民醫院待診區,前來就診的該市市民劉全有感慨道。
劉全有口中的這個“小”變化,要從禹州市委第二巡察組進駐市人民醫院后說起。
今年3月份,禹州市委對全市衛健系統開展常規巡察,第二巡察組入駐該市人民醫院。入駐后,工作人員了解到,禹州市人民醫院作為一所綜合性醫院,日門診量在2800人次左右,其中老年患者佔比30%。前來就診時,患者需要先在窗口辦理就診卡並充值,再到各診室就診,但由於不知道自己要做什麼檢查、各項檢查需要多少費用,充值多了要再去退、少了再去補,患者需要來回跑路,很不方便。
於是,第二巡察組工作人員進一步深入門診走訪,摸清情況后,隨即將該問題作為立行立改事項向該市人民醫院黨委反饋,要求醫院立足群眾急難愁盼和醫院高質量發展目標,及時把“取消預交金”工作落到實處。該市人民醫院接到反饋后,立即結合實際進行研究,制定《門診預交金取消工作實施方案》,並細化信息系統改造、退費流程優化、窗口服務升級等關鍵環節,確保政策銜接順暢。
從3月27日起,禹州市人民醫院全面取消了門診預交金制度,實行“無需充值、實時結算”的就診方式。這意味著患者無需預先繳納費用,可以直接挂號就診,治療結束后實時結算,真正實現“先診療、后付費”。
與此同時,巡察組還向醫院提出了建議,要求醫院對類似問題進行舉一反三,不斷提升服務水准,解決好人民群眾最關心、最直接的看病就醫問題,為廣大群眾提供優質高效的醫療衛生服務。
“巡察是聯系群眾的紐帶,推動問題解決是巡察工作的落腳點。巡察組將始終堅持以人民為中心的理念,聚焦群眾關心關注的熱點、難點和痛點問題開展巡察,讓人民群眾感受到更直接更實在的獲得感、幸福感、安全感。”禹州市委第二巡察組相關負責人表示。(來源:禹州市委宣傳部 作者康曉燦 連心)
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