近年來，鶴壁市淇濱區勞動人事爭議仲裁受理服務中心強化部門聯動，整合資源，充分發揮入駐區社會矛盾調處化解中心的平台優勢，加強與區法院、工會、司法援助、婦聯、公安等部門聯動，推進業務大融合和服務大聯合，著力構建“一站式”勞動爭議多元調解新格局。

淇濱區堅持和發展新時代“楓橋經驗”，創新探索“1+1+1”組合全鏈條化解矛盾工作法，即搭建“一站式”化解平台、凝聚“一體化”調處合力、建立“一張網”調裁台賬。依托區矛調中心設置“勞動仲裁服務區”，設置窗口，與法院、司法援助、信訪等部門聯動聯辦，及時了解群眾訴求。在仲裁調解服務區設置勞動人事爭議調解中心、老常調解室、工會調解室等多個專業化服務站，實現“小事不出站，維權就地辦”。今年以來，協調司法部門為勞動者提供法律援助235次，協調解決女職工維權案件12件，協調工會解決勞動爭議9件，與法院協調解決疑難爭議案件21件，極大提升了勞動爭議多元化解質效。

創新建立“仲裁＋監察＋就業”聯合辦案工作方法，妥善處理仲裁工作中的難點問題。充分發揮仲裁與監察聯動維權合力，分析排查矛盾根源，努力尋找雙方利益平衡點，盡最大能力在案件沒有進入仲裁程序前達成調解協議。與就業部門進行信息互動，在化解矛盾過程中，用邊推薦就業邊維權方式，實現失業與就業“無縫”銜接，探索“就業即案結”的案前化解爭議方式，快速化解矛盾，有效解決了勞動者和用人單位的糾紛，切實維護全區勞動人事關系和諧和社會穩定。（來源：鶴壁市委宣傳部 作者：肖莉萍 張利飛）

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