“餃子薄皮大餡，味道鮮美，真是好！”11月10日中午，在平頂山市新華區體育路北段的“熊老大餃子館”，聯盟路社區85歲的陳杰大爺，對碗中的餃子贊不絕口。

除了陳大爺，現場還有20多名社區老人品味美食，大家度過了一個別開生面的周末時光。

正當老人們津津有味品嘗著餃子的時候，聯盟路社區書記陳曉會，帶著攝影設備也來到了店裡。她要再給“熊老大餃子館”拍攝一期視頻，重陽節的“社區書記探店”為餃子館帶來了一些人氣，陳曉會准備換個角度再拍一次。

當商戶的公益愛心與政府的貼心宣傳偶然碰撞，必然會迸發不一樣的火花。火花背后，是一場商戶和政府以責任之名的雙向奔赴。

37歲的孫可是“熊老大餃子館”的店主，小店開業一年來，在安全排查、環境衛生、証照辦理等多方面都得到了社區和街道的幫助。投桃報李，孫可積極參與街道和社區組織安排的各項活動，尤其是在“門前五包”工作的開展中，他更是積極參與到“互助委員會”中來，主動維護沿街商鋪門前的市容秩序、環境衛生，參與商戶的自我管理、自我監督，助力城市精神文明建設工作。

“我們在轄區內全面推行‘門前五包’責任制落實的工作中，面對工作人員和執法人員數量有限的問題，難以全部兼顧，工作中難免有遺漏，還存在因勸導引發沿街商戶抵觸的情況。”中興路街道黨工委副書記、辦事處主任張偉表示。為解決這個問題，中興路街道主動和轄區內幾位威信比較高的沿街商戶進行協商，指導他們成立了“門前五包互助委員會”，吸納沿街商戶業主參與，實現了沿街商鋪門前五包“自治”，由沿街商戶自己管理自己，遇到了問題自己進行溝通和解決，普遍性問題或者難以解決的問題及時反饋社區和街道予以解決。

張偉表示，他們還出台了一套獎懲措施，對於表現好的起到示范引領的沿街商戶，進行信用積分獎勵，表現好的給予“五星商戶”好評。對於一些確實表現不理想，扣分達到了一定數額的沿街商戶，則按照相關規定進行處罰，以此來調動沿街商戶的積極性。

“包括體育路在內，中興路街道轄區成立了25個‘互助委員會’，建立了14個微信群。通過相互包責、自治管理，商戶們有了積極參與‘門前五包’的自覺性，現在很多問題，靠著商戶自己都進行解決了。”中興路街道黨工委書記王佔杰表示。

為更好體現互幫互助，中興路街道充分發揮街道、社區基層治理主導作用，增強社區日常城市管理自治功能，完善協商機制，互通互聯，實現街道、社區管理信息資源共享。

通過“門前五包”機制落實融入社會管理、精神文明建設、優化營商環境等領域，中興路街道梳理規范沿街759戶商家，建立電子管理檔案，以街道為主、社區兜底的方式，通過“互助委員會”，打造了人人有責、人人盡責的社會治理共同體。

正是在這樣的背景下，商戶也從被動配合到主動作為，孫可更是主動組織了多場次的孝老敬親公益活動，請社區老人免費吃餃子。而陳曉會也正是因為孫可積極參與“互助委員會”各項工作，而主動上門為其做視頻，幫助宣傳推廣。

“這樣的雙向奔赴，提升政府效能，激發行業自律，健全自治、法治、德治相結合的城市治理體系，必將助推城市精細化管理向縱深處推進。”新華區副區長王新道表示。（平頂山新華區委宣傳部供稿 作者：鄭鶴凌）

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