近日，国网新乡县供电公司召开民营企业座谈会，汇报目前电网运行情况，宣讲最新电费电价政策，征求企业意见建议，进一步增强与民营企业的沟通理解，优化电力营商环境，30余家民营企业参加了此次座谈。

据了解，为服务民营企业发展，该公司持续提升供电服务品质，从“企业找服务”向“服务找企业”转变，积极与县域民营企业对接，实施“超前服务、上门服务、延伸服务”全周期服务模式，助力民营企业蓄势发展。

在企业进行项目备案时，落实“电等企业、开门接电”理念，超前开展办电服务，实行“项目经理+客户经理”双经理负责制，明确服务标准、办电流程和办理时限，督促相关部门超前启动接网工程，加快业扩配套工程施工进度，最大程度降低客户办电成本，提升客户“获得电力”便利度和用电获得感。在企业生产经营过程中，严格落实“万人助万企”要求，指定“一对一”客户经理积极开展上门服务，不定期到民营企业进行走访，宣传电费电价政策，征求企业意见建议，及时掌握企业不同阶段的用电需求。

与此同时，组织成立工作专班开展延伸服务，对企业配电室、开关柜、电源点等供用电设备开展安全检查，发现问题及时协调处理。根据现场查看企业生产车间、生产班次以及配电设备状况，结合企业生产负荷和生产特点进行分析核算，帮助企业制定最佳用能方案，降低用能成本，提升客户“获得电力”便利度和用电获得感。（来源：国网新乡供电公司 作者：张文哲）

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