“你们的服务贴心热情、办事高效又温暖，让我太感动了，衷心感谢所有的服务人员。”11月20日，平顶山华远机电设备有限公司王世钊为郏县政务服务大厅企业开办专区送来了一封感谢信。

11月18日，王世钊到政务服务大厅办理企业设立登记业务，刚进门，大厅企业开办专区工作人员便告知他办理营业执照全程电子化流程，同时带着他到自助服务专区办理，工作人员全程帮办、指导，不到1个小时，就帮他拿到了营业执照，为他节省大量时间、精力。

企业开办专区是郏县行政审批和政务信息管理局坚持以企业群众需求为导向，集成线下服务大厅、一体化政务服务平台等多个服务渠道，聚焦贯通企业服务需求，推行的“一窗”集成服务模式，为企业提供全链条、全方位的“一站式”服务，打造供需精准、响应快速、帮办专业、服务高效的企业服务新生态。截至目前，企业开办专区今年已办理业务10037件，新办企业网办率100%，满意度100%。

近年来，郏县以优化营商环境改革为抓手，以推进“高效办成一件事”为牵引，以满足群众需求为目标，从企业、群众切实需求的“一件事”出发，积极探索政务服务新模式，设立了有诉即办、帮办代办、“高效办成一件事”、“办不成事”、项目建设等8个专业针对性较强的窗口，建成了企业开办、工程建设项目审批、不动产登记等多个综合服务专区，设置了咨询辅导区、办事等候区、业务受理区、为老服务区、网办专区、后台审批区等6个基础功能区，实现“一站式”精准服务。同时，配备了智能化叫号系统、自助服务终端等设备，为办事企业和群众提供了更加便捷、高效的政务服务。

“下一步，我们将不断丰富和优化企业开办专区的功能，以满足市场主体政务服务需求为导向,汇聚发改、财政、税务等相关部门惠企事项,提升综合窗口受理队伍专业水平、健全全流程帮办代办制度,打造完整的‘企业开办服务链’，全面实现实现政企零距离、沟通无障碍、办事一站通的‘一条龙’服务。”郏县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长赵朋飞说。（郏县县委宣传部供稿 作者：张鸿雨）

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