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林州农商银行:多措并举推进网金业务走上“快速通道”

2024年03月27日09:40 |
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自2024年首季“开门红”活动启动以来,林州农商银行严格遵循省行工作部署,以安阳市农信办的“五大提升,七个工程”为行动导向,精准施策,通过打造无缝金融场景、聚力行业集群、优化绩效考核等多元举措,扎实推动网络金融业务稳健发展,取得显著成效。截至3月25日,林州农商银行借记卡应用绑定户数较年初劲增10.7万户,个人手机银行月均活跃客户数达到5.14万户,企业电子银行月均活跃客户数为2777户,活跃商户数共计496户。尤为值得一提的是,自“开门红”活动开展以来,林州农商银行在网络金融业务考核中表现优异,在全省排名位居第一方阵。

打造金融场景,助力普惠民生。林州农商银行致力于将金融服务深度融入客户的日常生活、生产经营及内部管理等多元化场景,实现金融服务的便捷化与高效化。自3月25日起,林州农商银行与辖内曲山加油站联合推出加油满减优惠活动,这是农商行积极探索金融与民生消费领域深度融合的创新之举。通过双方合作,将金融支付服务嵌入到车主日常加油消费场景中,借助实实在在的优惠让利,激发消费者使用林州农商银行相关金融产品的积极性,共同构建起涵盖金融、出行、消费于一体的多元金融服务生态。据悉,此次活动开展初期,已吸引近4000余名潜在客户使用林州农商银行的金融产品,带动银行卡发卡量、手机银行用户活跃度、交易量等关键业务指标的增长,助力该行网金业务快速发展。

聚力行业集群,开展精准营销。林州农商银行以敏锐的市场洞察力和前瞻性的服务理念,深度聚焦经济体量庞大、民营经济活跃的乡镇区域,精心构筑起辐射广泛、互惠共赢的经济合作商圈。在具体实践中,林州农商银行秉持“一户一策、一行一案”的定制化服务理念,采取细致入微的逐户走访方式,深入了解各类企业的生产经营状况、资金需求特点以及未来发展规划,以此为基础,精心策划并实施涵盖存款、贷款、手机银行、代收代发等全方位、多层次的综合性金融服务方案。与此同时,林州农商银行高度重视客户基础的拓宽与业务覆盖面的扩大,通过精准营销活动的深入开展,积极拓展新客户群体,巩固并深化与老客户的合作关系。一方面,通过提供便捷高效的手机银行服务,满足客户随时随地的金融需求,提升客户满意度与忠诚度;另一方面,依托代收代发业务,为企业提供高效的资金流转解决方案,帮助企业优化财务管理,降低运营成本,进一步提升其市场竞争力。

优化绩效考核,激发全员动能。林州农商银行积极优化绩效考核体系,以科学合理的激励机制充分调动全体员工的工作积极性,共同推动网金业务的蓬勃发展。其中,手机银行活跃度提升及信息治理被列为日常服务的重点环节,在绩效考核过程中被赋予更高权重。一方面,林州农商银行鼓励全体员工积极参与到手机银行的推广活动中,通过专业、热情的服务引导客户注册、使用手机银行,提升其活跃度。员工们在日常工作中,通过上门服务、电话、微信等方式与客户沟通,都会不失时机地向客户介绍手机银行的各项功能与优势,如转账汇款的快捷性、理财产品选择的多样性、生活缴费的便利性等,帮助客户充分认识并体验手机银行带来的高效、便捷金融服务,从而提高其使用意愿与黏性;另一方面,该行高度重视手机银行的信息治理工作,要求全体员工严格遵守信息安全规定,确保客户信息的安全、准确、完整。员工们在推广手机银行的同时,需向客户强调信息安全的重要性,指导其正确设置密码、防范电信诈骗,提升客户的信息安全意识。此外,农商行还定期对员工进行信息安全培训,提升其识别与防范风险的能力,确保手机银行在推广使用过程中,客户信息得到妥善保护。(河南林州农商银行供稿 作者:岳志国 武天旗)

(责编:于思远、徐驰)

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