时值阳春，草长莺飞，正值学雷锋志愿服务月。为深入弘扬雷锋精神，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿理念，鄢陵县烟草专卖局（分公司）紧扣生态建设、法治宣传、终端帮扶三条主线，组织志愿者走进大马镇、零售终端和社区一线，开展形式多样的“学雷锋·我行动”系列志愿服务活动。志愿者们以脚步丈量责任，用实干诠释担当，让新时代的春“锋”吹遍花都大地，绘就出一幅崇德向善、共建共享的民生画卷。

植绿护绿，为生态家园添一抹新色

春风催新绿，植树正当时。3月上旬，鄢陵县烟草专卖局（分公司）的志愿者们来到大马镇，开展义务植树活动，以实际行动力促美丽乡村建设增绿添彩。

活动现场，志愿者们热情高涨、干劲十足。他们身着红马甲，手持铁锹、水桶等工具，分工协作、默契配合。挥锹挖坑、扶苗定根、培土围堰、提水浇灌……每一道工序都一丝不苟，每一个步骤都细致认真。

“亲手种下一棵树，不仅是为家园添绿，更是把守护生态的心愿种进土里，心里特别有成就感。”青年志愿者韩龙阳擦拭着额头的汗水，脸上洋溢着满足的笑容。植树结束后，志愿者们还对周边田野的枯枝败叶、白色垃圾进行了全面清理，并向过往群众宣传植绿护绿、低碳环保的理念，让绿色文明意识随着新苗一同扎根人心。

剪纸普法，为消费维权添一份趣味

“大家知道真假烟最关键的区别在哪里吗？”“买到假烟该打哪个电话？”3月15日国际消费者权益日当天，鄢陵县烟草专卖局（分公司）将普法宣传与剪纸艺术巧妙融合，为零售客户和消费者带来了一场别开生面的法治文化体验。

在零售客户张晶晶的店里，志愿者们设立普法咨询台，通过真假烟实物对比、发放宣传手册、现场答疑解惑等形式，向过往群众普及烟草专卖法律法规和消费维权知识。陈柯阳手持真假烟样品，耐心讲解商标印刷、滤嘴工艺、防伪标识等鉴别要点，手把手教大家如何快速分辨真假烟。“记住‘一看二摸三扫码’，就能避免买到假烟！”通俗易懂的口诀让围观群众频频点头。

最引人注目的是剪纸普法环节。志愿者何佳将普法元素融入剪纸艺术，现场创作“依法维权”“诚信经营”等主题剪纸作品，引得零售客户和群众纷纷驻足围观、跃跃欲试。在志愿者的指导下，零售客户们也拿起剪刀，尝试创作自己的普法剪纸。“以前觉得法律知识枯燥难懂，没想到还能用剪纸来学，既有趣又记得牢！”刘芬芳捧着自己的作品，笑得合不拢嘴。

活动现场还设置了法律咨询台，针对老年群体、农村群众关心的网购纠纷、消费维权等问题，志愿者们结合真实案例耐心解答，发放普法宣传资料200余份，接受群众咨询50余人次，真正实现了“寓教于乐、普法入心”。

终端帮扶，为零售客户添一份动能

雷锋月期间，鄢陵县烟草专卖局（分公司）的志愿者们深入零售终端，聚焦老年商户、困难零售户的实际需求，开展“一对一”精准帮扶。针对零售客户店铺存在的陈列杂乱、标识不清等问题，志愿者们化身“店铺美容师”，认真擦拭烟柜、整理货架、规范陈列、清扫店面，帮助优化店铺形象、提升经营环境。

“这排商品可以按价位高低陈列，这样顾客选购起来更方便。”“店门口的招牌有点歪，我们帮您固定一下。”志愿者们一边动手整理，一边向零售客户传授店面管理、商品陈列、卷烟养护等实用技巧，帮助客户提升经营能力和服务水平。针对部分老年客户对信息化操作不熟悉的问题，志愿者们还手把手指导他们使用手机订货、查询销售数据，把贴心服务送到客户心坎上。

微光如炬，聚沙成塔；志愿同行，温暖相伴。下一步，鄢陵县烟草专卖局（分公司）将持续推动学雷锋活动常态化，把志愿精神转化为服务客户、奉献社会的实际行动，聚焦群众急难愁盼问题，让雷锋精神融入日常、化作经常，为行业高质量发展注入温暖正能量，让崇德向善的文明之花在花都大地常开不败。（来源：河南省烟草公司许昌市公司 作者：刘帅哲）