“饺子薄皮大馅，味道鲜美，真是好！”11月10日中午，在平顶山市新华区体育路北段的“熊老大饺子馆”，联盟路社区85岁的陈杰大爷，对碗中的饺子赞不绝口。

除了陈大爷，现场还有20多名社区老人品味美食，大家度过了一个别开生面的周末时光。

正当老人们津津有味品尝着饺子的时候，联盟路社区书记陈晓会，带着摄影设备也来到了店里。她要再给“熊老大饺子馆”拍摄一期视频，重阳节的“社区书记探店”为饺子馆带来了一些人气，陈晓会准备换个角度再拍一次。

当商户的公益爱心与政府的贴心宣传偶然碰撞，必然会迸发不一样的火花。火花背后，是一场商户和政府以责任之名的双向奔赴。

37岁的孙可是“熊老大饺子馆”的店主，小店开业一年来，在安全排查、环境卫生、证照办理等多方面都得到了社区和街道的帮助。投桃报李，孙可积极参与街道和社区组织安排的各项活动，尤其是在“门前五包”工作的开展中，他更是积极参与到“互助委员会”中来，主动维护沿街商铺门前的市容秩序、环境卫生，参与商户的自我管理、自我监督，助力城市精神文明建设工作。

“我们在辖区内全面推行‘门前五包’责任制落实的工作中，面对工作人员和执法人员数量有限的问题，难以全部兼顾，工作中难免有遗漏，还存在因劝导引发沿街商户抵触的情况。”中兴路街道党工委副书记、办事处主任张伟表示。为解决这个问题，中兴路街道主动和辖区内几位威信比较高的沿街商户进行协商，指导他们成立了“门前五包互助委员会”，吸纳沿街商户业主参与，实现了沿街商铺门前五包“自治”，由沿街商户自己管理自己，遇到了问题自己进行沟通和解决，普遍性问题或者难以解决的问题及时反馈社区和街道予以解决。

张伟表示，他们还出台了一套奖惩措施，对于表现好的起到示范引领的沿街商户，进行信用积分奖励，表现好的给予“五星商户”好评。对于一些确实表现不理想，扣分达到了一定数额的沿街商户，则按照相关规定进行处罚，以此来调动沿街商户的积极性。

“包括体育路在内，中兴路街道辖区成立了25个‘互助委员会’，建立了14个微信群。通过相互包责、自治管理，商户们有了积极参与‘门前五包’的自觉性，现在很多问题，靠着商户自己都进行解决了。”中兴路街道党工委书记王占杰表示。

为更好体现互帮互助，中兴路街道充分发挥街道、社区基层治理主导作用，增强社区日常城市管理自治功能，完善协商机制，互通互联，实现街道、社区管理信息资源共享。

通过“门前五包”机制落实融入社会管理、精神文明建设、优化营商环境等领域，中兴路街道梳理规范沿街759户商家，建立电子管理档案，以街道为主、社区兜底的方式，通过“互助委员会”，打造了人人有责、人人尽责的社会治理共同体。

正是在这样的背景下，商户也从被动配合到主动作为，孙可更是主动组织了多场次的孝老敬亲公益活动，请社区老人免费吃饺子。而陈晓会也正是因为孙可积极参与“互助委员会”各项工作，而主动上门为其做视频，帮助宣传推广。

“这样的双向奔赴，提升政府效能，激发行业自律，健全自治、法治、德治相结合的城市治理体系，必将助推城市精细化管理向纵深处推进。”新华区副区长王新道表示。（平顶山新华区委宣传部供稿 作者：郑鹤凌）

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