中国银行河南郑州文化支行党委深入践行金融工作的政治性人民性，主动融入区域发展大局，集中精力、多措并举，加大对制造业中长期、供应链、专精特新、科技型等小微企业的金融支持，为民营小微企业发展提供源源不断的金融“活水”。

问题导向，优化服务方案。该行数年如一日持续跟踪服务某产业园，紧盯总行园区政策的更新变化，结合现有金融产品和授信政策，多次优化调整金融服务方案，让客户感受到了中行的专业和热情。在今年中行园区授信政策调整后，抓住时机为该产业园批复了批量厂房贷项目1.2亿元，已经办理和正在办理的厂房按揭贷5户金额3700万元、足额抵押“厂房贷”8户金额3000万元。

场景搭建，创新服务产品。该行坚持以客户为中心，将场景服务作为工作重点，客户的需求在哪里，中行的服务就延伸到哪里；客户的上下游供应链拓展到哪里，服务就跟进到哪里。按照“一网点一场景”的发展目标，积极叙做公司核心客户上下游、特色批量、行业、协会类场景、产业园及商圈类场景，加大服务农药管理协会、软件服务协会、计算机协会、种子协会等批量场景项目，实现普惠新增贷款投放上亿元。同时，该行根据客户需求创新金融产品，除了满足大多数小微企业的商户贷、税易贷、E抵贷、农担贷、税务贷、结算贷等普惠产品外，该行还量身定制了“某采贷”“某象贷”“某酒贷”“农药、农资贷”等创新产品，满足了不同客户的各类需求。

协同联动，提升服务质效。为增强服务实体经济的质量和效率，该行党委将拓展普惠金融作为全年工作重点，有效构建上下联动、公个联动、前后台联动机制，激发内生动力，在全行形成全员营销、同向发力，你追我赶、争做贡献的发展氛围。该行抓实过程、精细管理，坚持每周督导项目进度，形成项目储备一批、上报一批、更新一批的良性循环。同时，邀请上级条线管理人员现场审批项目，提高效率，搭建好小微企业申请环节少、审批周期短、放款速度快、贷款利率低的金融服务保障，赢得客户的广泛赞许。截至今年10月末，该行已累计发放普惠金融贷款26亿元，较上年新增6.9亿元，当年新增投放690户小微企业，有效推动了普惠金融服务的增量扩面。

未来，中国银行郑州文化支行将持续秉承国有大行的责任担当，不断满足中小微企业的多元化需求，加大普惠金融服务供给，助力实体经济高质量发展。（来源：中行河南省分行 渠运兴）

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