春风九载，税惠常新。今年以来，河南省税务部门以“智慧税务助发展 惠企利民稳增长”为主题，持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，分两批推出5类20项105条便民办税缴费举措，聚焦“诉求响应更及时、智慧办理更便捷、分类服务更精细、执法监管更公正、税收共治更聚力”，充分发挥税收征管改革效能，全面落实新的组合式税费支持政策，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

智能办税添“新风”

城市产业云创新中心、垂天5G边缘计算实验室、遥感云服务平台……在河南省首个5G产业园——鹤壁东区5G产业园内，以大数据、5G、人工智能、物联网、区块链为支撑的数字经济快速崛起，京东、华为、阿里、联想、腾讯、360等头部企业入驻园区。与5G“浪潮”相得益彰，鹤壁市税务部门在园区投放了一部智慧办税的新“神器”——带有海雀AI全景摄像机的离厅自助办税机，通过纳税人的“一键直呼”，税务部门工作人员就可以通过远程视频连线，“面对面”为纳税人答疑解惑和精准辅导，为纳税人提供“就近办、一站办、马上办”服务。

作为2022年全省税务系统“七项重点任务”之一，智慧税务伴随深化税收征管改革的脚步，成为河南税务攻坚突破的新高地、便民办税的新引擎。

“虽然通过电子税务局能够办理大部分涉税业务，但有的业务仍然需要到厅办理。现在好了，通过‘云办税’服务平台，只需将原本需要到厅办理的涉税业务进行线上提交就可以了，办税手段更便捷、办税成本更经济、办税体验更优质！”

让濮阳市金诺会计服务公司负责人刘希芳点赞肯定的“智税濮阳——云办税”服务中心，是濮阳市税务局打造的一款升级版“非接触式”智慧办税服务产品，通过智能化升级，实现了涉税业务“云端办”、实名认证“云签章”、远程视频“云辅导”、征管档案“云存储”，作为电子税务局的有效补充，进一步深化了“非接触式”办税缴费方式。该中心投用后，相关涉税业务办理时限整体压缩50%，到厅人数减少约45%，实现了涉税业务办理的“居家办”“零次跑”。

靠前服务送“暖风”

依托“万人助万企”活动与“便民办税春风行动”的全程联动、无缝对接，河南省各级税务部门靠前服务、精准对焦，用心用情为纳税人缴费人办实事、解难题。

疫情发生以来，西峡县攀润食品有限公司海外订单流失近40%，产品裁减和原材料积压让企业面临了前所未有的压力。为帮助西峡县特色农产品行业拓展销售市场、解决销售难题，西峡县税务局积极为特色农产品销售探新路、出新招，协助香菇酱、蜂蜜、果汁饮品等40余类特色农产品入驻“国铁商城”平台，利用中国铁路物资采购交易平台助力特色农产品“北上南下”，打通沿线地区品牌传播链。

“在困难之际，税务部门及时牵线搭桥，为我们整理入驻资料、挑选产品、沟通协调，入驻国铁商城后，大幅度降低了企业的采购和物流成本，拓宽了销售渠道，提振了公司应对疫情、加快发展的信心。”西峡县攀润食品有限公司销售经理王阳说。

在郑州高新技术产业开发区税务局，4月份以来，该局“专精特新”专家团队中的青年业务骨干郭伟锋一直忙碌不停，走访企业、在线辅导、答疑解惑。了解到河南晟宇信息技术有限公司对“专精特新”企业可享受到的研发费用加计扣除政策还存在疑点，他专门对企业财务人员开展政策培训辅导，助企业把“明细账”算得明明白白。倾情服务“专精特新”企业也让他收获满满，“参加了1个团队，走进了20多家专精特新企业，打了300多通电话，解决了企业提出的40多条问题，税惠‘春雨’落地、便民‘春风’送暖，我们还在路上。”在工作纪实中他这样写道。

豫税快办吹“劲风”

今年的便民办税春风行动中，河南省税务部门重点聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”问题，实施“六个一”创新工程，打造“豫税快办 非常满意”服务品牌。正常出口退税平均办理时间压缩至6个工作日以内，政策宣传辅导标签体系更加精确、减税红利送达更加迅速……“豫税快办”的“劲风”惠企利民，助力企业发展跑出“加速度”。

税费优惠早到一秒，企业负担多减一分。郑州航空港经济综合实验区作为国家级航空港经济综合实验区，外贸企业云集。为支持外贸经济发展，郑州航空港经济综合实验区税务局成立了市县两级首席服务官团队，为辖区1399家外贸企业建立清册，及时对接企业诉求，加快出口退税审核审批进度，将平均审批办结时间压缩至4个工作日以内。同时，全面推行出口退税无纸化申报，全面推开无纸化备案工作，开辟“绿色通道”，实行“容缺办理”，最大限度为企业节省时间成本。

“郑州航空港实验区是创业的热土，我们落户这里是非常正确的选择。”郑州合晶硅材料有限公司财务负责人申文东介绍说。2017年该企业落户航空港实验区以来，税务部门多次上门问计问需，一对一开展精准辅导，2022年以来帮助企业享受出口退税2082万元。“企业成本控制不易，利润赚取艰辛，优惠的税收政策和优质的税务服务为公司发展增加了生存空间，也让我们更有信心加大研发力度，谋求长远发展。”申文东表示。

新的组合式税费政策实施以来，河南省各级税务部门结合“便民办税春风行动”，成立工作专班，开展分析比对，做好数据测算，优化退税减税办理流程，确保了退税减税精准快速精准到账。河南省税务局有关负责人表示，“依托创新驱动、科技赋能，全省税务系统将持续深化税务领域‘放管服’改革，全力推进‘万人助万企’，打造‘豫税快满意’服务品牌，让便民办税的春风更有力度、更有温度、更有速度，为经济社会高质量发展营造一流税收营商环境。”（国家税务总局河南省税务局 胡冰 贾正威）

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