6月29日，南阳市政协副主席、南召县委书记刘永国深入县政务服务和大数据中心调研指导工作，详细询问窗口单位办事服务承诺，详细了解群众办事流程，指出要深化“放管服效”改革，按照审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的要求，着力规范部门审批，着力提高审批效率，重点解决“玻璃门”问题，优化集成服务，充分利用大数据中心的智慧平台优势，实行“一网通办”、“一窗受理”，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”。

在县政务服务大厅，刘永国一行实地查看了房屋查询、不动产登记、医保报销、企业注册登记、社保卡登记申报等涉及民生和商事登记的办理事项，详细了解窗口单位的工作职责、办理流程、办理时效、业务量等方面情况，并拿出自己的身份证、社保卡作为一名普通群众来体验办理医保查询、医疗报销等相关事项，随后和前来办理业务的群众进行交流沟通，询问他们办理业务是否方便快捷，是否满意？

刘永国强调，要对标市场主体需求、群众关切期盼，锻长板、补短板，政务服务工作要以“老百姓满意是我们最高的追求”为目标，简化优化流程，不断打通群众和企业办事的痛点、难点和堵点，持续优化营商环境，真心实意为群众服务，提升老百姓对政务服务工作的获得感和幸福感，提高人民群众的认同感和满意度。

接着，刘永国一行来到大数据智慧平台建设现场，实地查看了平台建设的施工情况，详细询问了平台建设工程进度、安全生产等情况，提出了具体指导意见。

在随后召开的座谈会上，刘永国强调，要坚持问题导向、需求导向、目标导向，精准发力、综合施策，加快构建有利于市场主体健康发展的制度环境，朝着审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好的一流营商环境目标扎实迈进。一要提高政府效能，让市场主体办事更便利。以数字政府、智慧南召建设引领政务流程再造，对跨部门、跨层级、跨区域的办事流程进行系统性重构，推动数据实时归集、共享，在简化审批流程等方面发挥作用，提升政府部门整体效能，增强市场主体感受。二要加快“大数据”平台建设，扎实推进数据整合共享，不断创新服务举措，持续深化审批服务“马上办、网上办、一次办”，全面推行“网上办，不见面”审批，尽快实现让群众“足不出户，一键搞定”。三要发挥好大数据“最强大脑”的神威，全面落实“互联网+政务服务”工作，利用大数据智能化、精准化的特点，为办事群众和企业提供多样性、多渠道、多情景的服务举措，让群众在办理事项的过程中享受到暖心服务、贴心服务。四要在政务审批服务窗口单位推进政务服务“好差评”工作，以评促改、以评促优，落实营商环境“红黑旗”制度，倒逼部门增强服务意识，改进工作作风，推动实现服务绩效由办事群众和企业来评判，打造规范有序、公开公平、便捷高效的政务品牌。

县委常委、副县长宋兴哲，县委办公室主任郭炜和县政府办、县财政局等县直相关部门负责人参加调研活动。（南召县委宣传部 廖涛 赵冬冬供稿）

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