人民网郑州6月15日电 （霍亚平）记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，6月14日该集团公司发送旅客53.9万人。中原铁路各大火车站端午假期3天累计发送旅客159.3万人，较去年增加81.5万人，增长104.6%；较2019年增加9.4万人，增长6.3%。其中，端午假期首日发送旅客61.4万人，为端午假期单日旅客发送量最高。
该集团公司精准分析旅客出行需求，科学实施“一日一图”，灵活调整列车开行计划，假期期间，共加开临客列车34.5对，其中直通列车18对、管内列车16.5对；动车组列车29.5对、普速列车5对，努力满足旅客探亲、出游等需求。为服务假期旅客出行，该集团公司科学调配运力资源，严格落实疫情防控要求，全力做好旅客服务工作，加强现场作业安全检查，努力确保旅客假日出行安全有序。
在充分挖潜运力、满足出行需求的基础上，该集团公司管内各大车站推出多种便民利民服务举措，严格落实站车测温、通风消毒、设置应急隔离席位等防疫措施，努力为旅客提供高品质的出行体验和健康安全的出行环境。同时，管内各大车站优化服务品质，发挥各种售票方式优势，灵活调整窗口的售、退、签功能，助力旅客顺利购取票，并通过加开人工售票窗口，方便老年人和“脱网”旅客现金购票；加强客流组织，提前做好售取票、安检、进站闸机、直梯扶梯等服务设备的运维；优化候车室服务台设置，增设重点旅客预约服务、信息咨询、失物查询、轮椅使用等服务项目，改善旅客出行体验；加大与城市交通部门的协调力度，当列车密集到达时，协调地方加密车站与城区及景区间接驳车辆开行频次，服务旅客出行“最后一公里”。
郑州车站充分发挥丹丹服务岗等服务品牌作用，做好旅客问询解答、接车送站等服务，积极开展“老幼病残孕”等重点旅客以及脱网人群的“温馨接力”服务，全程关注、专区候车，确保旅客温馨出行。针对节假日大客流，洛阳龙门站在验证口、安检处增派工作人员，加开进站通道，确保旅客进站组织有序。客流集中时段，商丘车站增派工作人员加强盯控，做好宣传引导，确保安全有序。新乡东站开足售票窗口，细化售票窗口功能，减少旅客排队购票时间，方便旅客购票取票。安阳车站全面做好旅客体温检测、候车室通风消毒及卫生间卫生清洁，为旅客提供温馨、舒适、安全的出行环境。南阳东站增派人员做好引导帮扶，加强站台乘降组织，确保旅客出行安全。
