10月1日至7日，為服務市博物館、美術館試運營，在鶴壁市淇濱區委社會工作部的統籌部署下，淇濱區志願服務聯合會聯動鶴壁市浩楠社會工作服務中心，組織30余名志願者連續七天在場館開展文明值守志願服務，以實際行動踐行“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，為國慶假期入館群眾提供暖心服務。

試運營期間，市博物館、美術館客流持續攀升，做好場館秩序維護、游客便民服務尤為關鍵。為保障場館有序運轉，淇濱區委社會工作部提前對接場館運營需求，精准統籌志願力量，指導區志願服務聯合會會員單位浩楠社會工作服務中心科學定崗定責，細化服務流程，扎實開展人流疏導、文明觀展勸導、咨詢指引、便民幫扶等志願服務。志願者們堅守展區入口、展廳通道、互動體驗區等關鍵崗位，耐心引導游客有序進出、文明觀展，主動為老年群體及特殊游客提供輪椅、物品等服務，幫助走失老人、兒童對接家屬、尋找親人，柔性勸阻各類不文明觀展行為，有效保障了場館通行順暢、秩序井然。

國慶假期，30余名志願者累計服務群眾48700余人次，並有序引導入館群眾掃碼關注“國家安全”微信公眾號，以細致周到的服務、溫暖真誠的態度，為市民游客打造了安全舒心、文明有序的觀展環境，充分展現了淇濱區志願服務隊伍的良好風貌，也彰顯了淇濱區志願服務聯合會統籌社會力量、服務大型節慶活動的組織能力與實干成效。

開展助力市博物館、美術館試運營志願服務活動，是淇濱區委社會工作部統籌指導、區志願服務聯合會牽頭組織、會員單位浩楠社會工作服務中心具體執行的一次生動實踐。下一步，淇濱區委社會工作部將持續強化對志願服務工作的指導與支持，充分發揮志願服務聯合會資源整合、組織協調、廣泛聯動的平台優勢，積極引導各類志願服務組織、廣大志願者深度參與基層治理、精准對接群眾需求，讓一抹抹“志願紅”持續點亮城市文明，成為淇濱最溫暖、最動人的文明底色。（來源：鶴壁淇濱區委宣傳部 作者：魏藍）