人民網漯河9月3日電 （記者宋芳鑫）近日，河南省漯河市市場監管部門與公安機關緊密配合，對借“打假”“維權”之名實施敲詐勒索的惡意索賠違法犯罪行為進行整治。公安機關成功偵破3起惡意索賠案件，6名犯罪嫌疑人被依法刑事拘留。

近年來，部分不法分子專盯商品標簽、廣告宣傳等輕微瑕疵，濫用投訴舉報、行政復議等渠道，以曝光要挾商戶，索要高額賠償，嚴重擾亂市場秩序、破壞營商環境。

針對這一亂象，漯河市市場監管局聯合市公安局、市中級人民法院、市人民檢察院、市司法局、市委網信辦、市信訪局出台《漯河市市場監管領域職業索賠行為認定處置辦法》（以下簡稱《辦法》），針對基層執法中職業索賠定性難、判定標准模糊、部門聯動不足等執法難題，明確13種可綜合認定為職業索賠的行為情形。

《辦法》設置兩項核心量化評判指標：同一主體一年內向本地市場監管部門提交或者撤回投訴舉報10次及以上﹔通過全國12315平台提交、撤回投訴舉報30次及以上（同一事項重復訴求不計入統計）。將這兩項指標作為綜合研判的重要參考依據，有效破解定性全憑主觀判斷的執法困境。

同時，漯河市市場監管部門依托12315平台大數據，強化異常投訴舉報研判，及時移送涉嫌違法犯罪線索，形成“發現—研判—移送—打擊”工作閉環。《辦法》實施以來，市場監管部門累計向公安機關提供投訴舉報信息約二十萬條，移送投訴舉報異常人員名錄兩份，移交大量有價值線索，為刑事打擊提供了堅實的數據支撐。

“職業索賠亂象頻發，根源在於正當維權和牟利索賠邊界模糊，執法人員缺少可落地的量化執法依據。” 漯河市消費者協會公益律師團相關負責人說，該《辦法》將數據量化和綜合研判相結合，清晰劃定了維權與牟利的界限，為各地治理同類問題提供可復制的實踐樣本。

漯河市市場監管局相關負責人表示，將堅持保護消費者合法權益與嚴打惡意索賠並重，持續深化多部門協作，鞏固聯合整治成果，為全市經營主體營造公平有序、安全放心的營商環境。