“咱們供電公司每年都定期上門幫助我們檢查設備，消除安全隱患，真是太感謝了。”近日，國網新鄉供電公司城南供電部王棟、徐林海等4名工作人員前往新鄉娃哈哈昌盛飲料有限公司進行實地走訪與服務，企業負責人李經理對工作人員的貼心服務表示感謝。

為進一步優化營商環境，保障企業冬季可靠供電，該公司主動上門對接企業客戶，開展“面對面”實地走訪服務，及時了解企業電力需求，掌握企業用電情況，消除用電安全隱患，加大電力保供力度，確保企業生產“電力滿格”。

在實地走訪與服務中，該公司工作人員重點對配電櫃、變壓器、線路等進行紅外測溫與檢查，對企業電氣設備運行、電能計量裝置、自備應急電源等設備安全防護進行全面細致檢查，做到安全排查不留死角，及時消除安全隱患。同時主動了解企業生產用電情況及用電需求，認真聽取客戶用電意見和建議，結合企業生產實際、用電特點、報裝容量、歷史電量等信息，為企業量身定制專屬“供電套餐”，減少電費支出成本，並向企業宣傳電力法規和安全用電知識，引導用戶科學、綠色、合理用電，節約企業成本，為企業提質增效發揮積極促進作用，全力保障企業冬季生產用電安全，營造良好的電力營商環境氛圍。

“10月以來，我們已走訪轄區內20余家企業客戶，協助消除安全隱患30余處，有效提升了企業的用電安全水平和生產效率。”國網新鄉供電公司城南供電部工作人員徐林海說。

優質服務落實處，企業用電更安心。下一步，該公司將持續關注轄區企業用電負荷變化，掌握企業生產經營態勢，提供更加高效、優質、便捷的電力服務，以實際行動為地方經濟發展提供可靠的電力保障。（來源：國網新鄉供電公司 作者黃國均、李昊陽、徐莉）

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