“這幾年小區物業服務的質量相比之前是越來越好了。”近日，正在河南省鶴壁市城鄉一體化示范區（下簡稱：示范區）淇水櫻華園和家人散步的趙先生告訴筆者，他住在名門俏江南小區，對自家小區的物業服務還是很滿意的，“大門、圍牆、車棚等地方都有監控設施，住在這裡感到非常安全。”

“我們是咱市首家開展‘5G+’智慧安防建設的小區。”名門俏江南小區物業公司工作人員告訴筆者，“我們在小區大門出入口配置了人臉抓拍系統、人証採集信息系統、人臉自動識別系統，小區圍牆處安裝了周界防范視頻圍欄系統，高層和多層樓處安裝了高空瞭望自動鎖定系統，小區電動車棚處安裝了熱成像電動車管理攝像系統，車輛出入口安裝了車牌抓拍系統等多種安防智能系統設備。此外，小區內新增5個高空瞭望高清攝像頭，居民的安全感得到了極大提升。”

名門俏江南小區是示范區物業服務的一個縮影，示范區以提升物業服務高質量發展、助力文明城市創建工作為工作核心，推出了多項措施大力提升轄區物業管理水平和服務質量。

行業監管不放鬆。出台物業行業規范性文件，進一步規范各物業服務項目關於物業服務費的使用，加大物業區域信息公開公示，促進物業行業健康、有序發展，切實維護物業從業人員、小區業主等各方的合法權益，凸顯示范區物業服務品質。

示范創建不放鬆。根據活動安排及具體工作要求，適時開展“紅色物業”創建、“星級文明小區”評選、“加強物業管理，共建美好家園”創建、“物業服務日”“最美樓院”等活動，擦亮物業服務品牌。

人員培訓不放鬆。制訂2024年物業小區服務提升培訓課程，每月一個培訓主題，重點學習民法典、《河南省物業管理條例》、安全生產法等法律法規，促使物業企業“學法、懂法、守法、用法”，強化“契約精神”，落實企業消防主體責任，全力做好物業區域內的各項工作。

“下一步，我們將繼續推典型、樹標杆，進一步優化物業服務，打造精品點位小區，讓居民實實在在享受到城市創建工作成果。”示范區社區建設服務局工作人員告訴筆者。（鶴壁市城鄉一體化示范區供稿 作者：岳珂）

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