受冷空氣影響，多地氣溫明顯下降，北方大部分地區已正式開啟“供暖模式”。每年這個時候，“能否如期用上溫度適宜的暖氣”成了不少人關心的問題。近日，河南多名群眾也通過人民網“領導留言板”就自己關心的供暖問題留言求助。本網電話採訪了其中幾位網友，有的訴求已得到滿意解決，有的正在積極推進中。

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何時可徹底解決供暖問題？回應：今年保証居民如期使用暖氣

“洛龍區龍祥小區居民截至目前仍然不能繳納今年冬季的暖氣費，而且無法供暖的小區不止我們一個，涉及周邊多個小區。什麼時候可以徹底解決供暖問題？”近日，河南省洛陽市群眾李先生通過人民網“領導留言板”求助。

收到留言后，洛陽市洛龍區古城街道回應稱，經區政府積極協調，目前正在籌措資金，並已經與熱力公司協商溝通，達成一致意見，保証居民如期使用暖氣。

供暖季已到，李先生及周邊鄰居是否如願用上了暖氣？“用上了用上了！13號都開始熱了，最近幾天溫度也上來了。”11月17日，李先生在電話中開心地表示，“本以為今年仍很難解決，沒想到這麼給力。不僅用上了暖氣，溫度也很稱心！”

供暖費可否抵扣？ 回應：可享受減免30天費用優惠政策

近日，河南省濮陽市南樂縣群眾魏先生在人民網“領導留言板”上反映，去年熱力公司對其小區少供暖一個月，今年的供暖費用是否可以抵扣，並詢問該小區何時開始供暖？【相關留言】

“針對您反映的問題，我們立即交縣市政園林中心調查處理。”魏先生的留言得到了南樂縣督查服務中心的積極回應。回復中稱，因去年供暖季南樂縣生物質集中供熱熱源單一且不穩定，供熱質量得不到保障，經縣裡研究決定，今年將改用地熱能，對縣城區進行集中供熱。《供暖公告》已於11月13日發布，暫定11月20日左右陸續為繳費用戶送暖。

針對魏先生關心的“費用可否抵扣”問題，回復中表示，由於去年出現短時間供暖異常及本供暖季延遲5天左右供暖等原因，本供暖季用戶可享受減免30天取暖費的優惠政策。

“已經繳納過供暖費，確實少收了一個月的費用。”電話回訪時魏先生表示，“馬上就用上暖氣了，開心、滿意！”

群眾反映物業不給開地暖電源 留言協調后已繳費開通

“今年寒潮已至，我們小區採用的是新能源電地暖，但因為物業費問題，物業不給業主開地暖電源。”近日，河南省鄭州市群眾牛先生在留言板上求助，期待能早日享受到暖氣帶來的溫暖。【相關留言】

“社區工作人員經走訪了解到，物業確實存在以業主拖欠物業費為由，不予開通家中地暖電源的問題。”鄭州市二七區相關部門在回復中表示，針對該問題，社區已與物業負責人聯系溝通，告知其不得以居民拖欠物業費為由不予供暖，並引導物業在今后的管理服務中注意方式方法，為廣大業主提供好服務。

“11月17日中午我過去，已經繳費開通了！可以溫暖過冬，太好了，感謝政府對我們訴求的重視！”回訪中，牛先生開心地說。

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群眾留言期待小區早日供暖 回應：正在積極推進

“我是鄭州市惠濟區杜庄村村民，國家的好政策讓我們住上了新房，也希望能早點用上暖氣。”近日，河南省鄭州市群眾王先生在留言板上表示，如無法供暖，可否告知原因？

“您反映的問題我們已查收，並即時轉惠濟區政府處理落實。”鄭州市12345政務服務便民熱線在回復中表示，經核實，王先生所住小區目前暖氣一次網主管道已驗收，樓內分戶閥門正在升級改造，小區熱力站設備信號測試也已完成。后續會進行小區內整體管網沖刷測試，該小區的供暖熱源需求已向相關部門和熱力公司進行了報備，待熱力公司對熱源整體調配后即可確認。

“11月17日已經開始入戶二次試壓了。”電話中王先生高興地說，“照這個進度，今年用上暖氣就很有盼頭了！”

您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網“領導留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

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