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人民網鄭州9月19日電（於思遠）“前段時間，我們去景區游玩返程時繳了一次停車費，半途又讓繳了一次停車費，這是怎麼回事兒？”近日，鄭州網民汪先生通過人民網“領導留言板”反映一家人出游時的“窩心事”。

“當時，如果不交這個錢我們就走不了，詢問工作人員這是什麼費用，他們也說不出所以然來。”汪先生還說，兩次繳納的10元錢所顯示的收費商戶都不一樣。他認為，該景點除門票、正常停車費和自行消費外，仍存在不明消費項目。

接到留言后，河南省鄭州市滎陽市環翠峪風景名勝區管理委員會對該情況進行了核實，並將停車場收費標准和處理結果公示。環翠峪景區停車場的備案証明編號是1651052，收費標准為小車（10座及以下車輛）10元/車次，客車（11座及以上）20元/車次，運營單位是鄭州中豫運營管理有限公司，收取停車費的依據是《滎陽市發展和改革委員會關於延續執行環翠峪風景名勝區停車場收費價格的批復》（滎發改〔2023〕19號文件）。環翠峪景區在游客中心山門口內外、通往神仙洞的東溝橋、滎陽市、新密市和鞏義市交界和楊樹溝4個車輛出入口顯著位置設置了收費公示牌，公示了景區停車場收費信息。在距離景區山門口300米和150處設立了景區停車場繳費提醒牌子，為了避免通過景區前往新密的車輛產生停車費，在發改委批復的價格基礎上，設定1小時內免費的措施，並在距離山門口外1公裡的反坡山頂設立公示牌，提醒前往新密各景區的車輛繞行。

經落實，9月3日，滎陽市、新密市和鞏義市交界處的道閘出現網絡故障，未採集到汪先生的車輛出入場信息，造成汪先生未享受到1小時內免費的優惠措施。9月12日，該景區原路退還了10元錢停車費，並通過電話與汪先生進行了溝通解釋。景區管委會已督促運營單位加強道閘設備的維護，進一步提高服務質量，規范工作標准，加強對景區員工的服務質量和業務培訓。目前，景區管委會正在積極協調電信運營商，架設網絡專線，避免再次出現該類問題。

“我已經收到了退還的10元，景區工作人員給我打電話，解釋得非常詳細，這才是辦事的態度，效率很高！”日前，本網通過電話聯系到汪先生，汪先生表示對此次留言辦理的結果很滿意。

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