“真是非常感謝，像一些專業的門頭備案手續問題，我們有時候遇見總是一頭霧水，執法窗口的工作人員不僅手把手教，還安排專人來現場協助指導我們設置、安裝，服務實在太周到了，幫助我們節省了很多時間。”許昌市東城區（以下簡稱東城區）一家面館的負責人張超說。

東城區綜合執法局窗口工作人員正在指導群眾填寫門頭牌匾備案相關表格。王涵平攝

原來，該面館負責人在辦理門頭備案手續時，發現其設計圖紙不符合全市門頭安裝標准要求，導致手續一時沒有辦下來。在得知該情況后，東城區執法綜合窗口工作人員耐心向商戶講解門頭備案、牌匾安裝等標准，並指派專人會同綜合執法大隊、物業公司到達現場，協助商戶指導門頭牌匾設置、安裝事宜，一站式幫助商戶解決餐館門頭設置中遇到的困難，實現門頭備案高效便捷的服務流程。

東城區綜合執法局執法隊員正在現場指導商戶規范門頭設置。王涵平攝

這只是東城區綜合執法局深化“放管服”改革，升級便民服務，助力優化營商環境的一個縮影。近年來，該局始終堅持黨建引領，把提升轄區人民群眾獲得感、幸福感、安全感作為工作的出發點和落腳點，將執法與服務深度融合，積極轉變工作作風和工作理念，創新工作舉措，從提升執法溫度、簡化備案流程、減少執法擾民、提振夜間活力、提供貼心服務等方面，主動擔當作為、深化改革創新，推動綜合執法“有求必應、無事不擾”，真正做到城管執法既有“力度”又有“溫度”，為推進全區營商環境優化升級提供綜合執法力量。

東城區鹿鳴湖體育公園景色秀麗。王涵平攝

文明規范的執法行為、公平公正的法治環境，本身就是最好的營商環境。該局在踐行城市管理“721工作法”，深入開展城管系統“強轉樹”專項行動，不斷提升綜合執法效能的同時，也更加注重營商環境“軟實力”的打造。立足城市管理助力城市更新和優化營商環境的“潤滑劑”作用，堅持一手抓生態修復、一手抓綜合施治，對轄區主次干道、廣場游園進行綠籬修剪、病虫害防治，讓市民擁有更多的“綠色獲得感”和“生態幸福感”﹔依托廣場游園不同功能區域設置，先后承辦各類大型活動130余場次﹔利用鹿鳴湖、東湖等特色水系景觀接待省、市各級觀摩活動20余次。宜居宜業的生態環境極大提升了轄區對外美譽度和知名度。

“助力優化營商環境永遠在路上。下一步，我們將繼續堅持問需與破題並重，執法與服務同行，不斷優化政務服務，強化溫情執法，提高監管質效，改善執法效能，美化城市環境，全力營造更加包容有序、充滿活力的法治化營商環境，助力經濟發展和民生福祉。”東城區綜合執法局局長張濤說。（來源：許昌市東城區新聞宣傳中心 翟曉蕾 劉安然）

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