飛絮污染嚴重需加強治理、繁華路段無公廁如廁難、水渠被堵無水灌溉、飯店佔道經營噪音擾民苦不堪言……最近一段時間，河南多名群眾通過人民網“領導留言板”留言，訴說生活中遇到的“煩心事”。

群眾利益無小事，一枝一葉總關情。接到留言后，相關部門積極回應群眾關切、解決群眾訴求，用心用情用力化解群眾“急難愁盼”，增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

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隨著天氣逐漸轉暖，楊柳飛絮進入高發期。近日，遭受飛絮困擾的新鄉群眾留言表示，近期新鄉飛絮治理行動效果顯著，很大程度緩解了春日飛絮給市民生活帶來的困擾，值得點贊支持。但仍有部分盲區未得到很好的治理，如三附院東側的小路鴻源南街飛絮污染非常嚴重，滿地飄“雪花”，戴口罩路過都能吸入飛絮。

對此，該群眾希望飛絮問題能引起主管部門的重視，盡快治理。

及時回應群眾期盼，解決群眾訴求。接到群眾的留言后，新鄉市城管局回復稱，鴻源南街位於三附院東側，道路狹窄，人流量密集，路邊停靠車輛多，路側種植的毛白楊與居民樓店鋪之間距離近，離機動車道遠，大型設備進場修剪困難大。為了減少飛絮，根據實際情況，市城管局白天通過水車噴霧，降低空氣中飛絮量，夜間使用高壓水槍對樹上花絮進行沖洗，目前飛絮已得到基本控制。

對於下一步的工作安排，新鄉市城管局將會對全市飛絮治理盲角進行排查治理，保障市民出行的健康安全。【相關留言】

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“位於湖濱區虢國路附近（永安街至上陽路這段）沒有一處公共衛生間，附近人流量車流量特別大，上個衛生間都特別難。”三門峽一群眾留言反映繁華路段如廁難的問題，並建議在附近停車場空地建設簡易衛生間。

對於群眾反映的問題，三門峽市城管局進行了調查了解：經實地查看，停車場位於澳門天子酒店大門以西、山西面庄飯店落地窗前，人行道盲道以內距飯店外牆距離僅4m左右。按全國文明城市創建要求，放置移動式公廁需加無障礙通道，放置后距離沿街門店門口太近，不符合放置條件。經與有關部門及附近住戶協商，在永安街垃圾中轉站旁邊放置了一座移動式公廁。同時經溝通，澳門天子酒店同意內部公廁免費向市民開放。市城管局將進一步優化城區公廁管理，方便市民群眾的日常需求。【相關留言】

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“鴨灌區水渠被人為堵住，不能南下。旁邊水閘開得很大，水流入了軍民渠，卻無法往南進入五星鎮境內。”南陽市新野一群眾留言反映灌溉難題，希望盡快將水泥牆拆掉，讓水進入五星鎮區域，進行灌溉，同時派人全線排查，疏通堵塞環節。

收到留言后，新野縣委高度重視，3月30日，新野縣鴨灌服務中心主要領導帶領工程股、用水股和城郊服務所相關人員深入現場，經實地察看后，立即組織挖掘機對渠道內擋水的水泥牆進行全部拆除和垃圾清理，同時對下游部分堵塞渠段進行了疏浚，保証了輸水暢通。【相關留言】

近日，洛陽市澗西區一群眾留言反映飯店佔道經營、噪音擾民的問題。該群眾在留言中表示，澗西區吉安南街幸福裡街恆順幸福堡所在的街道，一個小小的幸福裡街街道就有三家飯店，天氣回暖立馬開始佔道經營，劃拳喝酒聲吵架聲極其擾民，直到深夜也不停息。

把“關鍵小事”辦成“暖心大事”。洛陽市澗西區南昌路街道辦事處安排執法人員到現場檢查，要求飯店立即進行整改：一是嚴禁將桌椅擺放在店外佔道經營﹔二是營業期間盡量減少噪音，勸導消費者在進餐過程中不要大聲吵鬧，避免影響周邊居民休息。下一步，執法人員將加大檢查力度，不定期到現場核查確認。

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“非常感謝領導的重視！感謝領導能夠為老百姓解決實際問題！作為一名朝六晚六的上班族，家中還有上學的孩子和老人，每到深夜因為飯店佔道經營而導致的噪音污染聲音穿透力很強，無法安睡讓我感到很無助也很無奈，現在這一問題能夠得到解決，真的萬分感謝……”群眾反映的問題得到解決后，寫下好評。【相關留言】

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，為更好助力各地解決人民群眾急難愁盼問題，人民日報讀者來信版和人民網“領導留言板”聯合開展群眾急難愁盼問題征集，歡迎圍繞民生保障、生態保護、鄉村振興、網絡環境、社會治理等方面提供問題線索，或提出意見建議。（您還可以發送材料至人民日報讀者來信版。郵箱：rmrbdzlx@126.com傳真：010—65368495）

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