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人民網鄭州4月18日電（霍亞平）“KTV嚴重影響我們樓上的居民生活，學生寫作業、背書都受到了影響，私下溝通多次得不到解決！”近日，河南周口項城市群眾田先生在人民網“領導留言板”留言，反映小區居民樓被大功率音響設備干擾，嚴重影響附近居民休息和學生學習。

“我家樓下5樓是KTV，每天晚上從18點到21點多使用大功率音響，學生每天6點放學回家需要寫作業，樓下卻一直放那種搖滾音樂，樓都是震動的，不停地響。”田先生在留言中稱，“家裡邊小孩還在上學，背書寫字啥也干不成，應該是大廳裡邊的音響設備聲音比較大，從開業一直都這樣，有二三年了！”

“我們也多次找負責人溝通，剛開始光說知道了，答應得很好，可還是以前老樣子。”田先生說，“有一天晚上9點多學生都睡了還在響，我給他們打電話溝通，他們不承認，還發生了口角，誰知道第二天他們的音響設備故意加大聲音，變本加厲，而且播放的都是搖滾類的音樂，把人吵得心煩意亂，我行我素，沒有啥改變。”

為此，田先生犯了愁，“這該咋辦？管不了他們了嘛？希望相關部門關注此事並幫忙解決。”

收到田先生的留言后，項城市市長熱線電話受理中心第一時間作出了回復，回復如下：收到留言后，市住建局黨組高度重視，按照局黨組關於中心廣場項目信訪問題的有關要求，立即組織信訪專班、物業專班等相關科室等積極配合中心廣場指揮部處理信訪化解工作。根據轉辦精神，認真核查化解，現將化解穩控情況匯報如下：中心廣場商場5樓嘟麥KTV自營業以來，嚴格按照《環境噪音污染防治法》對店內環境進行裝修，存在因營業時間過長導致擾民。中心廣場商場南街因夜間小商小販較多，對商場經營管理規范不夠了解，小喇叭使用聲音較大，造成影響周邊居民休息。中心廣場商場負責人已安排專人於3月29日與所涉及噪音污染的商戶溝通，對中心廣場5樓嘟麥KTV店內所有音響設備做降噪處理，聲音分貝不超過60，同時對營業時間進行調整，夜間減少營業時間﹔在南街商販營業期間，加強管理規范，禁止使用高音喇叭，保証達到不影響居民休息。

“比反饋之前好太多了，時間上沒有以前時間長了，聲音比之前確實小了不少，基本上聽不到了，效果還是很明顯的。”田先生向本網表示。

隨后，田先生在“領導留言板”給出了評價：滿意，回復細致專業。“感謝領導排憂解難，最近兩天確實有好轉，非常感謝！希望能夠長期保持。”

2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年，為更好助力各地解決人民群眾急難愁盼問題，人民日報讀者來信版和人民網“領導留言板”聯合開展群眾急難愁盼問題征集，歡迎圍繞民生保障、生態保護、鄉村振興、網絡環境、社會治理等方面提供問題線索，或提出意見建議。（您還可以發送材料至人民日報讀者來信版。郵箱：rmrbdzlx@126.com傳真：010—65368495）

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