活动现场。陈咏梅摄

在“3・15”国际消费者权益日来临之际，中国人寿保险股份有限公司河南省分公司邀请女性客户代表共聚一堂，将节日关怀与金融知识普及深度融合，以有温度、有力度、有智慧的专属服务，切实守护广大女性消费者合法权益。

面对数字化时代的机遇与挑战，中国人寿寿险河南省分公司始终坚守金融工作的政治性、人民性，持续深化“大消保”工作格局。一方面，以科技赋能服务升级，让金融服务更便捷、更普惠、更精准；另一方面，以风险防控守护民生福祉，将消费者权益保护融入业务全流程，通过常态化风险提示与金融知识宣传。

本次活动按照2026年“3·15”活动方案要求，将“加强消保提醒提示，营造清朗环境”作为核心环节，精心打造沉浸式金融教育场景。会场四周设立金融消费知识宣传展架，席位上摆放中国人寿自编的《金融消费避雷手册》，重点聚焦个人信息保护、防范“代理退保”黑灰产、警惕高收益承诺陷阱等热点问题，让知识触手可及。

活动设置金融知识趣味问答环节，将枯燥的法条转化为生动的案例解析，有效提升了嘉宾的风险识别能力与自我保护意识。现场还指导客户体验保单查询、在线理赔、适老化版本等功能，直观感受科技赋能带来的高效透明服务，展现“数智惠民”的实干成效。

在浓厚的宣教氛围中，活动特别融入“匠心文化”元素，开展永生花束与精油口红DIY体验。指尖的创意流淌着对美好生活的向往，穿插其中的金融知识则赋予了这份美好保障。这种“文化+消保”形式，让节日的雅致更添一份安全底色。

此次活动是中国人寿寿险河南省分公司落实2026年“3·15”活动方案中“聚焦重点人群、创新活动形式”要求的具体举措。（来源：中国人寿保险股份有限公司河南省分公司 作者马艳丽）