“以前反映问题要跑好几趟，现在扫个码、传个图，在家就能等回复，这‘红管家’真是咱老百姓的贴心人！”河南省封丘县应举镇村民王大爷对着手机里的“红管家”综合治理平台连连称赞。如今，这款集“民生服务、安全防控、数据联动”于一体的治理平台，已深度融入封丘城乡生活的方方面面，成为党建引领下基层治理数字化、精细化的生动实践。

党建引领强根基，治理体系聚合力。封丘县将“红管家”平台建设作为“一把手”工程，县委组织部牵头，打破公安、城管、应急、卫健等部门信息壁垒，构建“上下贯通、左右联动”的治理格局。通过“党建+网格+大数据”模式，将网格党支部、党小组嵌入平台运行各环节，47支由镇村干部、网格员、老党员组成的“红管家宣传队”深入田间地头，手把手指导群众操作使用，让党组织成为凝聚群众、破解难题的“主心骨”。全县党员干部应该主动亮身份、作表率，积极参与问题发现、隐患排查，并将其参与治理的情况纳入评先评优的范围，以推动形成“全员参与、协同共治”的良好氛围。

“码上办事”解民忧，服务群众零距离。为让群众诉求“一键直达”，封丘县在党群服务中心、商超广场、居民楼栋等场所广泛张贴“红管家”专属二维码，开通医管家、校管家、城管服务等9个重点领域，群众可通过文字、图片、语音等多种形式，随时随地反映环境卫生、政策咨询、邻里纠纷等急难愁盼问题。平台实行“统一受理、智能派单、闭环管理”机制，县委、县政府督查局1天内完成任务分派，责任单位3个工作日内制定解决方案，5个工作日内答复反馈，实现“事事有人接、件件有着落”。群众满意率高达98%以上，“随手拍、马上办”成为服务群众新常态。

“图上防控”守底线，安全保障全方位。聚焦生产安全、消防安全、地质灾害等20个重点领域，封丘县组织力量对全县7331个重点场所开展“拉网式”排查，将风险点位、责任主体、联系方式等信息精准录入平台，绘制全域覆盖的“安全底线图”，形成可视化“安全风险电子沙盘”。依托平台“一键导航”功能，应急救援、属地管理等相关人员可快速定位事发地点、规划最优路径，为处置突发情况赢得“黄金时间”。同时建立动态巡检与预警机制，定期更新风险数据，推动安全防范从“被动应对”向“主动预防”转变，为群众筑牢生命财产安全“防火墙”。

数据互联破壁垒，治理效能再升级。按照“统一标准、统一入口、统一管理”原则，封丘县整合多部门基础数据，织密“一张数据网”，实现跨层级、跨区域数据共享与业务协同。通过大数据分析技术，平台可精准梳理民生高频问题、安全薄弱环节，为县委、县政府政策制定、资源配置提供科学依据，推动基层治理从“经验驱动”向“数据驱动”“被动响应”向“主动治理”升级。配套建立考核评价、安全保障等长效机制，明确职责边界，强化数据全流程安全管控，确保平台规范高效运转。

从田间地头的“面对面”宣讲，到指尖上的“零距离”服务，封丘“红管家”平台以党建为魂、数据为翼，让基层治理更有温度、更有效率。下一步，封丘县将持续深化“两图一网”治理模式，拓展服务场景、优化平台功能，让数智化治理成果惠及更多群众，为推进基层治理体系和治理能力现代化书写更加精彩的封丘答卷。（作者：封丘县委宣传部 作者：杨恒战 罗菲）

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