“今年的‘安全生产月’活动主题是‘人人讲安全、个个会应急——查找身边安全隐患’，安全宣传员需具备扎实的专业素养，既能保障自身安全，又能准确指导零售客户，提升安全意识，消除安全隐患。”

近期，为提高辖区卷烟零售客户的安全经营意识和应急处置能力，许昌市烟草公司鄢陵县分公司以“安全知识进店铺”为主题深入商铺开展安全宣传活动，为零售客户送上一份“经营安全餐”，用心守护经营“安全关”。

“知”为先，敲响安全“警示钟”

“一部分火灾是使用质量不过关的插座和排插引起的，店铺的空气开关和漏电保护器要定期检查是否良好，电箱所在的位置不要遮挡……”

为确保店铺安全宣传无死角，鄢陵县分公司组建兼职安全宣传员队伍，全面负责零售客户的安全经营、消防及应急知识宣传。客户经理在日常拜访时又新增了一项服务内容。客户经理精心制作安全用火用电海报、宣传页，并通过发放、入户讲解等形式，普及安全常识。针对安全防范意识较为薄弱的零售客户，运用浅显易懂的话语搭配生动直观的安全宣传漫画，并通过推送真实的事故案例视频，向零售客户普及安全用火用电的基本知识。

“最近天气炎热干燥，特别提醒各位，在离家前务必切断电源、关闭燃气，严禁私自拉接电线，切勿在店铺安全出口处堆积杂物，以防不慎引发火灾，时刻敲响用火用电安全的警钟。”客户经理王洪涛在客户服务群里提醒零售客户。

“查”为本，撑起安全“保护伞”

“张大哥，你店内的这个灭火器压力不够了，指针都在红色区域了，需要及时更换。”

“孙老板，我看咱这店里电脑、冰柜和烧水壶还都用着，这么多电器设备一起开，还只用一个插座，长时间运行，特别容易出现功率过载情况，容易引起火灾！”

为了能从源头上减少各类安全事故的发生，全力筑牢安全“防火墙”，鄢陵县分公司还组建志愿小组开展“安全同行”活动，对辖区内零售客户店内灭火器安全性、易燃易爆商品存放、电器线路等情况进行宣传和指导。活动期间，宣传员运用专业知识，细致检查，及时发现安全隐患并提醒零售客户，提出改进建议，重点走访辖区老年客户和困难零售客户，协助他们排查煤气、电线等安全隐患，提醒他们注意日常用火、用电、用气的安全事项，为特殊群体撑起平安“保护伞”。

“学”为基，筑牢安全“防火墙”

“刚刚我们已经学会了灭火器的正确打开及使用的方法，但还要注意有时虽然明火被扑灭但还会复燃的情况，要记得喷到火的根部，要用正确的方法迅速把火灭掉。”

图为许昌市烟草公司鄢陵县分公司安全宣传员向零售客户讲解消防设施使用知识。许昌市烟草公司鄢陵县分公司供图

“发生火灾时要减少身体暴露，要熟悉环境、沉着冷静，迅速堵住口鼻，以免过多吸入浓烟。”

安全宣传员详细讲解火灾逃生方法，重点强调湿毛巾掩护口鼻和安全出口的使用，还向零售客户演示如何使用消防电话、消防报警器等消防设施，让他们熟悉火灾发生时的求救和指引，并提醒要定期参加消防培训和演练，切实提高消防素养和逃生能力。

安全经营重于泰山，“小店铺”需守护“大安全”。任何一起事故都可能影响零售客户的经营与利益。许昌市烟草公司鄢陵县分公司将持续以“不间断、不打烊、不放松”的服务理念，助力店铺安全运营，与零售客户携手共建平安社会。（来源：许昌市烟草公司 作者：刘帅哲）

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